Lyon
Cadre et manager pendant 15 ans, dans différents secteurs d'activités, j'ai appris à placer la satisfaction du client au centre de mes priorités.
J'ai constaté que les blocages internes au sein des organisations sont souvent dus à des processus mal définis ou un manque de communication entre les services. Je suis également convaincue que la réussite des entreprises et des projets passent par l'implication et la motivation des équipes.
Animateur, Formateur CFPC / CNFPT / CCI Formation
Intervenant dans tous types d'entreprise, j'ai développé depuis fin 2012 une activité spécifique liée au management des cabinets d'expertise-comptable et d'audit. J'ai développé plusieurs séminaires spécifiques à ce secteur d'activité sur les thématiques suivantes : projet de cabinet : quelle stratégie pour demain, réussir son développement et intégrer la relation-client au quotidien dans le cabinet.
En tant que Consultante-Formatrice, je mets mon expérience professionnelle au service de l'amélioration de ces points de blocages par : De meilleures pratiques managériales, l'accompagnement au changement, le développement du leadership, la motivation d'équipe, des diagnostics de performances, une communication efficace et l'évaluation des risques psycho-sociaux.
J'ai créé IDP Conseil Formation dont l'objet est d'aider les entreprises et les organisations à améliorer leurs performances individuelles, collectives et organisationnelles.
Chaque mission est faite sur-mesure et adaptée au secteur d'activité.
Mes compétences :
Conseil
Communication
Management
Gestion des conflits
Formation
Marketing opérationnel
RPS
Marketing stratégique et opérationnel
