Ilan Koubbi

Je suis délégué à la direction Grands Comptes de Direct Energie, 1er fournisseur alternatif d’électricité à EDF.

Depuis l’ouverture du marché, Direct Energie a mis en place des solutions dédiées aux grands comptes pour la fourniture d’énergie multi-sites et multi-énergies.

L’objectif est d’apporter à nos clients, au-delà du prix du MWh, une optimisation opérationnelle dans le cadre de la gestion multi-sites : reporting, assistance réseau, dématérialisation fiscale de factures …

Aujourd’hui, ce sont près de 200 grands comptes clients qui nous font confiance avec plusieurs milliers de sites fournis en électricité et en gaz.

Nous pouvons citer à titre de référence : Veolia eau, Dalkia, Saint Gobain, Cofely, Crédit Agricole, Groupe Vivarte, Décathlon, Point P, Micromania, Groupama, Total, BPCE, Agnès B , Casino, DPAM, Natalys, Sergent Major ou encore des communes comme la Ville de Versailles.

Afin de vous présenter plus en détail notre société, d’identifier ensemble vos besoins et de déceler d’éventuelles synergies entre nos entités, je vous invite à me contacter au 01 73 03 77 14 afin de convenir d'un rendez-vous.

Europhone est le spécialiste de l’Insourcing appliqué au télémarketing, à savoir l’implantation d’équipes de télémarketing sous-traitées sur site clients ; démarche également dite de « Délégation », de « Régie » ou encore d’ « Implant ».

Bien qu’Europhone puisse également héberger à Paris les missions pour le compte de ses clients, les Directeurs de Clientèle préconisent très largement ce mode opératoire, très prisé de ses clients.

L’insourcing, véritable immersion des équipes Europhone au sein même de l’entreprise cliente, présente de nombreux avantages :

L’équipe de production d’Europhone s’imprègne facilement de la culture d’entreprise de son client, de ses produits ou services, garantissant ainsi une approche qualitative des cibles visées.

Plus proches des équipes de ses clients, les collaborateurs Europhone renforcent également leur motivation en bénéficiant directement d’arbitrages, de formations « produits, de documentation et... de compliments !

Les aspects logistiques sont largement facilités.

La confidentialité et la sécurité des bases de données sont renforcées.

Europhone se charge de l’apport des solutions informatiques.

Par ailleurs, Europhone qui pratique l’Insourcing depuis 23 ans, maitrise particulièrement bien les aspects juridiques et sociaux de cette démarche.

En conclusion, la solution d’Insourcing Europhone est une réelle « troisième voie » : les avantages qualitatifs d’une cellule interne sans ses inconvénients !

Prospection téléphonique
Recherche de nouveaux clients B to B, principalement des TPE, PME et des professions libérales.

Eurofactor est spécialisé dans la gestion et le financement des créances commerciales. Nous sommes le premier réseau affacturage intégré en Europe.

Nous intervenons dans le financement de vos projets de développement d'entreprise et de vos besoins court terme via la mobilisation de votre poste client.

Il s'agit d'une offre complète incluant:

La garantie à 100% contre le risque d'insolvabilité.
Le financement déplafonné de vos créances dans un délai de 24 à 48 heures.
La gestion du poste client via des actions de relances adaptées permettant le paiement accéléré de vos factures.

Eurofactor est spécialisé dans la gestion et le financement des créances commerciales. Nous sommes le premier réseau affacturage intégré en Europe.

Nous intervenons dans le financement de vos projets de développement d'entreprise et de vos besoins court terme via la mobilisation de votre poste client.

Il s'agit d'une offre complète incluant:

La garantie à 100% contre le risque d'insolvabilité.
Le financement déplafonné de vos créances dans un délai de 24 à 48 heures.
La gestion du poste client via des actions de relances adaptées permettant le paiement accéléré de vos factures.

Orientation de la politique commerciale

Prospection téléphonique

Prospection direct

Prospection de grands comptes

Envoi d’emailing

Conception d’offre commerciale

Mise en place de réunion tous les lundi matin

Animer et suivre les résultats de l’évolution et de la relance de l’activité et des ventes (réunion hebdomadaire et mensuelle)

Mise en place de procédures

Recherche de nouveaux partenariats afin d’accroître le Chiffre d’affaire et le taux d’occupation

Mise en place de nouvelles offres pour dynamiser les ventes

Prospection de grands compte

Fidélisation de la clientèle

Réalisation de veille concurrentielle afin de connaître au mieux le marché

Gestion des tarifs de l’établissement

Envoi d’emailing promotionnel

Gestion des sites Interne t (ouverture, fermeture des dates et validations des tarifs)

Création et développement de mon portefeuille client

Gestion d’un portefeuille existant

Déplacement en clientèle

Prospection téléphonique

Prospection directe

Création et développement de mon portefeuille client

Déplacement en clientèle

Prospection téléphonique

Prospection

Saisie facture marketing

Régularisations sinistres

Rapprochement bancaire

Note de frais

Comptabilité CE