Ilhem Djededoua

Ilhem Djededoua

Chargée clientèle, Bourjois - groupe Chanel
 

En poste chez Bourjois - groupe Chanel, Swatchgroup (Atelier de Haute Horlogerie: Bancpain, Breguet, Omega...)

Précédents : Cartier, Fossil : Montres , maroquinerie, bijoux (Logisav: SAV integré au groupe Fossil Europe), Kiabi, Chambre de Consommation d Alsace

 

Précédents : Ecole De Commerce De Strasbourg- Business School, EM Strasbourg Business School, Université De Haute Alsace

Parcours

Chargée clientèle

Chez Bourjois - groupe Chanel

De February 2014 à aujourd'hui
Missions : • Traitement et suivi des CA mensuels par Enseignes • Gestion des opérations promotionnelles • Gestion des assortiments et des réimplantations • Gestion administrative du service • réalisation de Books pour chaque enseigne
 

Gestionnaire SAV

Chez Swatchgroup (Atelier de Haute Horlogerie: Bancpain, Breguet, Omega...)

De February 2012 à aujourd'hui
Missions : • Création de dossiers SAV sur le logiciel SAP • Responsable France du dispatching des montres en fonction de la nature de la réparation • Gestion du stock de pièces détachées et des retours produits / Inventaires des montres • Etablissement de devis et facturation • Relation ...
Lire la suite
 

Gestionnaire SAV

Chez Cartier

De February 2011 à October 2011
Maison Cartier Gestionnaire administratif SAV Missions : • Saisie des dossiers SAV • Réalisation de tableaux de bord commerciaux • Inventaires bijoux & montres • Commandes pièces • Relations ateliers et fournisseurs : suivi des délais et de la facturation
 

Assistante marketing

Chez Fossil : Montres , maroquinerie, bijoux (Logisav: SAV integré au groupe Fossil Europe)

De 2008 à 2009
(Montres, joaillerie, Bijouterie, Maroquinerie) (marques : Armani, Dolce & Gabbana, Burberry…) - Saverne (67) Assistante marketing Missions : • Réalisation de tableaux de bord commerciaux (statistiques de l’activité SAV de chaque filiale Fossil et de chaque ...
Lire la suite
 

Assistante marketing

Chez Kiabi

De 2008 à January 2008
Assistante Marketing (stage: 6 mois) Missions : • Enquête de satisfaction rayon Homme • Enquête de notoriété et de positionnement du magasin sur la zone de Vendenheim
 

Assistante marketing

Chez Chambre de Consommation d Alsace

De 2007 à June 2007
Assistante Marketing et Formation (Stage 3 mois) Missions : • Etude de marché : positionnement de la Chambre de Consommation d’Alsace sur le marché de la formation • Réalisation du Catalogue de Formation (de la définition des besoins des consommateurs et clients ...
Lire la suite
 

Compétences

 
  • ACCESSOIRES MAROQUINERIE
  • Horlogerie, joaillerie
  • Logistique
  • Luxe
  • Marketing opérationnel
  • Marketing Services & relationnel
  • SAP
  • SAV

Langues parlées

 
  • anglais
  • allemand

Centres d'intérêt

 
  • cinéma
  • lecture
  • sport