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Owliance
Paris
maintenant
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E-DEAL
- Responsable Qualité
Montrouge
2013 - maintenant
Définitions des Procédures de déclaration des anomalies, définition et mise en place de la stratégie et du processus qualité.
Mise en place les outils de contrôle et de mesure qualité. Assurer la conformité des livraisons aux spécifications, pour le progiciel standard délivré par la R&D et pour les projets clients (adaptation du progiciel standard aux spécificités du client).
Mise en place de différentes formules d’estimation de charges QA
Reporting à la direction et membre du CODIR
Recette Version (R&D) CRM E-DEAL
• Validation des spécifications fonctionnelles
• Définition du périmètre de recette
• Rédaction cahier de recette : Documentation et planification des scénarios et cas de test
• Elaborer et participer aux réunions d’avancement en collaboration avec le chef de projet
• Planification, exécution et contrôle des tests
• Respect du planning et/ ou Anticipation des risques et proposition de solutions
• Coordonner toutes les activités de test
• Suivi de livraison
• Formation utilisateurs
• Reporting à la direction
Recette Services (Projets) CRM E-DEAL
• Participation aux réunions de cadrage
• Rédaction des spécifications fonctionnelles
• Rédaction cahier de recette : Documentation et planification des scénarios cas de test
• Planification et contrôle des tests
• Coordonner toutes les activités de test
• Gestion des risques
• Suivi de livraison & Réalisation de la recette avec le client
Recette Projets de Migration CRM E-DEAL
• Participation aux réunions de cadrage
• Rédaction des spécifications fonctionnelles (Evolutions & fonctionnalités à migrer)
• Rédaction cahier de recette : Documentation et planification des scénarios cas de test
• Planification et contrôle des tests
• Coordonner toutes les activités de test
• Gestion des risques
• Suivi de livraison & Réalisation de la recette avec le client
Certification Iso 9001-2015
• Description de la politique qualité
• Définition des processus qualité en collaboration avec un consultant externe
• Assurer le suivi des actions
• Assurer la revue de processus
• Mise en place des enquêtes de satisfaction
• Assurer la revue de direction
Certification iso obtenue en Juillet 2016
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Chronopost
- Test Manager
Courbevoie
2012 - 2013
Chef de projet Transverses / TEST MANAGER
Projet de Migration de NEHO vers SICO : Gestion du projet Recette Métier : Planification, Organisation & Suivi du Projet RELOADED.
Recette transverse des différents systèmes liés à la migration
• Rédaction de la Stratégie de test
• Planification et contrôle des tests
• Coordonner toutes les activités de test
• Documentation et planification des scénarios et cas de test
• Création et maintenance des cas de test transverses (QC)
• Exécution des cas de tests métier transverses et des tests de non régression
• Préparer et présenter les rapports de test
• Évaluation de la qualité des livrables
• Amélioration continue des processus
• Préparation des documents de suivi des tests, des anomalies, des corrections, des versions.
• Suivi de la préparation et la mise en œuvre des jeux de données
• Créer et mettre à jour les documents du chantier test
• Gestion des risques
• Validation de la qualité du programme Reloaded
• Réalisation des objectifs du processus de test
• Planification et contrôle des ressources de l'équipe de test
• Cohérence et réalisation des scénarios et cas de test spécifiés
• Coordination de l'équipe de test
• Priorisation des tests transverses
• Développement continu des processus de test transverses
• Approbation des livraisons pour le déploiement
• Assurer le niveau de qualité défini pour la mise en production.
Environnement technique : Mercury Quality Center
Domaines fonctionnels : Etude, Contractualisation et Facturation des différentes offres de Shipping
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BMW Finance
- Test Manager
Munich
2011 - 2012
Consultante MOA Recette Sénior / TEST MANAGER
Projet de migration de BMW Finance vers BMW Banque : Planification, Organisation & Suivi du Projet EU-PASS
Gérer les différents systèmes liés à la migration vers la banque
• Définition de la stratégie de recette (environnement, systèmes, planning et paramétrage).
• Etablissement des livrables de recette (périmètre de recette, matrices de cas de test)
• Validation de la conformité des évolutions informatiques avec les spécifications et l’intégration des différents systèmes informatiques
• Suivi de l’activité des différentes équipes de tests en coordination avec les chefs de projets
• Support des différentes chefs de projets
• Assurer la communication et la coordination entre les fournisseurs (Line Data, IBM et SHS) et les différents chefs de projets
• Suivi des fiches anomalies, organisation et animations des différentes réunions avec les fournisseurs.
• Constitution hebdomadaire des bilans qualitatifs et quantitatifs d’avancement de la recette
• Participation à l’élaboration et/ou à la validation des solutions à mettre en œuvre
• Validation des résultats en collaboration avec les différentes directions utilisatrices, si besoin d’évolutions spécifiques
• Reporting & communication en interne (France) et pour le Group (Allemagne). Les communications se font en anglais
Environnement technique : Mercury Quality Center
Domaines fonctionnels : Etude et Financement de Dossiers des différents types de Crédit
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Crédit Agricole (PREDICA)
- Chef De projet recette
2010 - 2011
PREDICA « Filiale d’assurance de personnes du groupe CREDIT AGRICOLE »
Consultante MOA/Recette/Homologation
Projet Certification du système d’information : Planification, Organisation, Projets/ Coordination version et maintenance/ Certification métier/ Certification du hors version et des dysfonctionnements de production.
Assurer la recette et l’homologation de l’ensemble des cas d’utilisation qui couvrent les processus métier du Crédit Agricole, Le Crédit Lyonnais, UAF Patrimoine et la Médicale de France
• Contribution à la définition de la stratégie de recette (environnement, portefeuille, planning et paramétrage).
• Etablissement des livrables de recette (périmètre de recette, matrices de cas de test)
• Validation de la conformité des évolutions informatiques avec le cahier des charges et la cohérence transverse du Système d’Information de Prédica et des processus métier
• Création et suivi des fiches anomalies en collaboration avec le Directeur Métier, la Maîtrise d’ouvrage et Informatique
• Contribution à la constitution hebdomadaire des bilans qualitatifs et quantitatifs d’avancement de la recette
• Contribution à l’élaboration du bilan de fin de recette hors version.
• Prise en charge et suivi des fiches maintenance
• Participation à l’élaboration et/ou à la validation des solutions à mettre en œuvre
• Définition des périmètres, élaboration des matrices et exécution du plan de test
• Validation des résultats en collaboration avec les différentes directions utilisatrices, si une expertise métier est requise
• Reporting & communication
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OWLIANCE /CERTEUROPE
- Chef de projet/Recette/Homologation
2009 - 2010
Projet pour le client CERTEUROPE, domaine de Certification Electronique
Projet 1: Participer au projet de Maitrise d’Ouvrage du projet Certeurope, éditeur et prestataire de service de Certification Electronique (PSCE).
• Rédaction des spécifications fonctionnelles du projet Renfonte-PKI selon la méthodologie 2TUP (Two Track Unified Process) et en utilisant le langage UML. Modules fonctionnels concernés : Module Extranet et Module Self Service
• Validation des spécifications produites avec le client
• Présentation des spécifications à l’équipe de développement
• Participer a des workshops métier avec le client pour le recueil des besoins.
Environnement : Mercury Quality Center, Mantis, Jira, Filezilla, FullShot, Certification Electronique (PSCE), Test fonctionnel, Spécification fonctionnelles, méthodologie 2TUP,
Projet 2 Gestion du projet pour la validation de la recette des solutions logicielle de Certeurope : éditeur et prestataire de service de Certification Electronique (PSCE).
• Conception des plans et des scénarii de recette manuelle Quality Center
• Spécification des cas de test des IHM, des batchs, et référencement sur Quality Center
• Selon le plan de releases, définir les périmètres des compagnes de test
• Remonter les anomalies aux équipes de développement
• Suivi et gestion des corrections des anomalies
• Analyse et reporting de l’activité de recette
• Gestion de l’équipe Recette interne (3 personnes):
- Formation et encadrement
- Reporting avec la direction du projet et le client
• Planification de la production du projet TRA
- Coordination avec les chefs de projet MOA/MOE pour mettre en place un plan de migration
- Préparer et animer aux réunions de suivi de projet
- Gestion de la relation avec l’équipe MOE/MOA
- Participer au comité de pilotage et d’arbitrage
- Reporting
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Owliance
- Directeur de projet recette et qualification
Paris
2009 - 2010
Consultante MOA Sénior / Test Manager
Projet de Migration de GRAPHTALK AIA V2/V3 vers SN Santé : Gestion du projet TRA pour la validation et la recette du projet de migration du système d’information d’Owliance.
Assurer la recette et l’homologation de l’ensemble des cas d’utilisation qui couvrent les processus métier des courtiers Prévoyance SOFADEC et CRI PREVOYANCE
Assurer la recette et l’homologation de l’ensemble des cas d’utilisation qui couvrent les processus métier des courtiers assurance santé, OWLIANCE GESTION, SOFADEC, MGET
• Conception des plans et des scénarii de recette manuelle
• Spécification des cas de test des IHM, des batchs et référencement sur SalomeTMF
• A partir de plan de releases, définir les périmètres des compagnes de test en coordination avec les équipes MOA et MOE
• Participer à l’exécution des compagnes de test notamment pour les cas de test critique et complexe.
• Remonter les anomalies aux équipes de développement
• Suivi et gestion des corrections des anomalies en coordination avec l’équipe MOE et MOA
• Correction des anomalies de paramétrage et rédaction des guidelines pour les utilisateurs
• Analyse des résultats des tests fonctionnels et Reporting
• Qualification des anomalies remontées par les clients et support 1er niveau des utilisateurs
• Formation des gestionnaires sur SN Assurances avant la mise en production
• Support 1er et 2ème niveau des gestionnaires après la mise en production
• Assistance à la spécification des besoins en termes d’éditions spécifiques.
• Assister l’équipe MOA aux workshops de définition des interfaces d’échange de SN Santé avec les systèmes externes, notamment les Tiers payant, la banque, les mutuelles, les sociétés de services d’impression et d’éditions des courriers.
• Administration et configuration de la plate-forme de TRA à base des outils Open Source : SalomeTMF/Mantis
• Mise en place d’une organisation pour le projet de recette & validation et rédaction d’un Plan Qualité Projet qui détaille le workflow du projet de recette.
• Recette est validation des interfaces d’échange.
• Gestion de la relation avec l’équipe de production et la direction du projet de l’éditeur
• Gestion de projet d’une équipe de 5 personnes :
- Planification de la production du projet de TRA
- Planification des travaux d’intégration et de paramétrage des interfaces d’échanges de SN Santé
- Coordination avec les chefs de projet MOA/MOE pour mettre en place un plan de migration
- Préparer et animer aux réunions de suivi de projet
- Gestion de la relation avec l’équipe MOE/MOA
- Participer aux comités de suivi, de pilotage et d’arbitrage
- Reporting & communication
Environnement technique : Test, Qualification, Support et Hotline, SalomeTMF, Mantis, Jira, Putty, Filezilla, WinSCP, FullShot, CamStudio, MySql GRAPHTALK AIA, SN SANTE,
Domaines fonctionnels : Retraite complémentaire, Epargne Salariale, Décès, Incapacité, Invalidité, Souscription, Cotisation, indemnités, rentes et capitaux décès, Contentieux et SAV, Contrats individuels, collectifs et mixtes, Actes dentaires, optiques, Hospi, Maladies Ordinaires, Pharmacie, Souscription, Cotisation et Décomptes, Gestion des flux tiers payant (NOEMIE)
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Owliance
- Consultante TRA, Chef de projet
Paris
2007 - 2011
Actuellement:
Consultante recette externe chez PREDICA (CAA): equipe maintenance fonctionnelle
Assurance vie:
Contrats epargnes
Contrats prévoyance
Précédemment:
- Chef de projet rédaction des spécifications Fonctionnelles:
Rédaction des spécifications fonctionnelle
Définir les plans de tests et assurer l'exécution
Gérer les anomalies et en effectuer leur suivi
- Chef de projet TRA dans le domaines de l'assurance
Assurance Santé:
Contrats collectifs
Contrats individuels
Prévoyance : Décès, invalidité…
Cotisation et calcul des primes, gestion de prestations
- En collaboration avec l’éditeur , j'ai participer au projet de recette manuelle d'une suite progicielle (Front, Middle Back) dédiée à la gestion des Crédit Autos, Revolving, Crédit à la consummation
- Chef d'équipe de Qualification et de Support fonctionnel des utilisateurs d'une suite progicielle (Front, Middle Back) dédiée à la gestion des Crédit Autos, Revolving, Crédit à la consommation.
- Chef de projet TRA dans le domaines de la finance
Crédit & Financement:
Révolving,
Crédit -Auto,
Crédit à la consommation,
Crédit Leasing
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FIMASYS
- Consultante Test/Recette/Homologation
COURBEVOIE
2006 - 2009
Projet 2: Projet Offshore en Support & Qualification Pro-Finance : En collaboration avec l’éditeur Fimasys, gestion & coordination d’une équipe de Qualification et de Support Fonctionnel des utilisateurs de la suite progicielle Profinance (Front, Middle Back) dédiée à la gestion des Crédit Autos, Revolving, Crédit à la consommation.
• Réception des Retours/Demandes clients en relation avec la production
• Analyse des demandes clients et qualification
• Reproduire les anomalies sur un environnement de recette et les remonter aux équipes de développement
• En collaboration avec l’équipe de recette manuelle, recensement des nouveaux cas de test et mise à jour des plans et des scénarii de recette manuelle
• Suivi et gestion des corrections des anomalies clients en coordination avec l’équipe MOE
• Rédaction des réponses aux clients et assistance fonctionnelle des utilisateurs
• Correction des anomalies fonctionnelles et guidelines pour la résolution des anomalies de paramétrage
• Gestion d’une équipe de 3 personnes :
- Formation et encadrement
- Planification de la production
- Reporting (pour le client et pour la direction de projet)
Consultante Junior Test/Recette
Projet 1 : Projet Recette Manuelle Pro-Finance : En collaboration avec l’éditeur de progiciel financier Fimasys, participation au projet de recette manuelle de la suite progicielle Profinance (Front, Middle, Back) dédiée à la gestion des Crédit Autos, Revolving, Crédit à la consommation.
• Participation à la définition des plans de recette
• Rédaction des scénarii de recette manuelle
• Spécification des cas de test et rédaction sur la plate-forme SalomeTMF
• Déroulement des compagnes de test
• Remonter les anomalies aux équipes de développement
• Suivi et gestion des corrections des anomalies en coordination avec l’équipe MOE
• Analyse des cahiers des charges des évolutions et recensement des nouveaux cas de test.
Environnement : Qualification, Support et Hotline, Test fonctionnel, SalomeTMF, BugZilla, Jira, Putty, Filezilla, WinSCP, FullShot, CamStudio, Oracle
