Ingrid ASSET
Manager Marketing, Banque/ assurance
Les principaux challenges que j'ai déjà relevés:
- Management de 4 personnes
- Marketing relationnel - fidélisation client
- Mise en place du cycle de vie des clients (produits/ gamme/ moments de vie) pour définir des programmes relationnels
- Mise en place de programmes relationels :parrainages et "clubs"
- Organisation et animation d'évènements "live" : salons, conférences et séminaires (web+présentiel)
- Gestion des relations presse lors des lancements produits
- Stratégie produit : lancement de l'offre décisionnelle pour les PME (édition pilotée)
- Modélisation et mise en place des offres promotionelles
- Mise en place des grilles tarifaires
- Appui et formation produit des forces commerciales
Moi en quelques mots :dynamique, bonne oratrice, ténacité, sens du travail en équipe (appui des forces commerciales), bon relationnel.
96 contacts- Stratégie du développement produit: modélisation et segmentation de l’offre produit et définition de l’offre tarifaire
- Coordination et lancement des produits : R&D /déploiement commercial/ADV/ référencement /formation
- Gestion et développement de la stratégie de distribution (fidélisation et conquête) : vente directe et vente indirecte (marketing relationnel - politique fidélisation)
- Elaboration du Plan Marketing
- Création des supports de communication: plaquettes, fiches produit, site web
- Mise en place des offres promotionnelles
- Animation marché et réseau: Prise de parole lors des évènements internes et externes /clients et partenaires lors de webséminaires, salons (Sage Expo), presse…
- Veille : codep revendeurs, focus group, études de marché prospects et clients.
- Soutien des forces commerciales
2003 - 2005- Elaboration du plan marketing des formations partenaires et de la stratégie de communication
- Gestion du Budget: 900 K€
- Promotion du programme de formations partenaires au travers du roadshow 360° / plan d'actions de marketing direct pour former le réseau des partenaires
- Création d’outils d’aide à la vente : gestion du site web, réorganisation du site, contenu
- Animation du réseau de partenaires (promotions, fidélisation, outils)
-Elaboration du plan de communication interne (newsletter) et externe (site web partenaires / e-mailings)
2000 - 2002Chargée d’études Marketing (durée 1 an)
- Analyse d’études du marché des constructeurs informatiques (Gartner/ Dataquest/ IDC): évolution du marché informatique, environnement concurrentiel, parts de marché, veille concurrentielle.
Chef de projet communication interne (durée 1 an)
- Création d’un portail (intranet) orienté client : élaboration du cahier des charges (définition du besoin, détermination du budget, choix du prestataire externe) détermination du planning de mise en œuvre du portail.
Définition de l’arborescence du portail, définition de la base du moteur de recherche, garante du respect de la charte graphique, réorganisation de l’information en fonction du client, création des points d’entrées.
1998 - 2000- Participation au lancement du titre Micro hebdo
- Etudes lecteurs (SOFRES)
- Gestion d’incentives (jeux concours)
- Réalisation d’argumentaires pour les titres informatiques du groupe