Ingrid Tétrel

Au sein du pôle retraite NOVALIS , je participe au traitement des demandes des clients participants et allocataires .
Mes différentes missions sont:
* Accueillir les clients en donnant une image positive du groupe / des régimes de retraite AGIRC/ARRCO et IRCANTEC
* S’assurer de la compréhension rapide des demandes clients en utilisant les techniques d’écoute active, de reformulation et de questionnement
* Apporter des réponses claires et précises aux demandes des clients en matière de retraite complémentaire et / ou d’Assurance de Personnes
* Identifier la situation des clients au regard de la retraite AGIRC / ARRCO et IRCANTEC, pour les accompagner dans leurs démarches d’évaluation et de liquidation de leurs droits, jusqu’à l’ouverture de dossier
* Répondre aux demandes administratives et comptables des clients, et leur apporter une assistance technique en cas de besoin
* Orienter tous types de demande auprès des organismes de protection sociale
* Réaliser des actes de gestion (mises à jour de dossiers de retraite, demandes de création et d’envoi de documents Info des actifs, rééditions de bordereaux)

Commerciale , ZE COM
Mission:
Gestion et ouverture de portefeuille client
Phoning
Rdv Clientèle
Mon rôle chez Ze Com est de conseiller les entreprises, les aider à s'informer et à promouvoir leur(s) activité(s) auprès du public, à entretenir leur image par tout les procédés médiatiques que nous proposons :
Tatouage temporaire
Structure gonflable
PLV
Banderoles
Goodies .....
Je réponds également aux appels d'offre des Agences de Communication
Pour en savoir plus visiter notre blog sur www.ze-com.com