Ingrid Peter*
Télé-secrétaire, centre d'appel homeshoring
Autodidacte et motivée les compétences professionnelles acquises durant mon parcours m'ont enrichie en relation et services clients.Auto entrepreneur dans la gestion des appels depuis peu n'hésitez pas a me contacter.
599 contacts2010 - 2010réception d'appels et gestion de planning prise de rendez-vous et messages
2010 - 2010missions caritatives appels sortant réactivation de dons
2009 - 2010vérification et contrôle de lots avant expédition gestion d'une équipe de 6 personnes, organisation du travail.Suivi des objectifs journalier .
2001 - 2002contrôle de lots avant expédition suivant procédure interne.Saisie de lots sur outils informatique, vérification de matières premières.Découpe d'implants,conditionnement, expédition.
1997 - 2002Opératrice polyvalente, contrôle de la valeur ohmique, utilisation de pont de
mesure, contrôle du calibrage et du respect des procédures, suivi contrôle
qualité et expéditions ,saisie informatique des ordres de fabrication ,pose
labellisation avant expédition finale. Gestion des retours clients et des non conformités.Gestion des délais de livraisons en coordination des plannings de productions et d'équipes.
1996 - 1997service après vente, création de dossiers de crédit à la consommation, gestion
des réclamations clients,gestion des planning horaires des hôtesses de caisses.
1993 - 1995mise en rayon produits frais, épicerie, fruits et légumes, gestion de stocks sur
cadencier, caissière.
1992 - 1992Hôtesse d'accueil pour le conseil d'architecture d'urbanisme et
d'environnement ( C.A.U.E) de la Haute-Savoie.Distribution de tract, sensibilisation au respect des constructions .
1992 - 1992Renseignement et vente de lithogravure aux visiteurs ,standard téléphonique ,surveillance d'expositions.