Très bon relationnel, qualité d’écoute active et de conseil, expérience de travail en équipe, rigueur et autonomie, mobile
Entreprises
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
- Conseillère clientèle pour les particuliers
PARIS2009 - maintenant Détecter les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, vendre les produits
bancassurance aux particuliers, conseiller la clientèle en termes d'investissement et de
placement, gérer et développer son portefeuille clients, détecter les risques financiers,
suivre les évolutions réglementaires, juridiques et fiscales, encadrement des BTS en
alternance.
Société Générale
- Conseillère Clientèle
PARIS2009 - maintenant
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
- Téléconseiller sénior
PARIS2005 - 2009Prise d'appels, traitements d'e-mails clients, traitement d'opérations bancaires, prise de RDV,vente de produits bancaires, accueil et formation des nouveaux téléconseillers, organisation des animations commerciales, prise en charge des appels de second niveau nécessitant une réponse plus précise, traitement back office, gestion des contentieux.
