Iris Haidar-Vela

Projet de construction de 2 centrales nucléaires au UK : coordination de projet international :
* Mise en œuvre du pilotage renforcé de la mise à jour du rapport de sûreté
* Suivi de l'ensemble des livrables (400) de la production à la livraison : respect des échéances

- Gestion des interfaces avec 200 interlocuteurs (EDF, AREVA, AMEC)
- Mise en place de plans d’actions
- Elaboration de tableaux de bord et suivi d’indicateurs
- Rédaction de procédures, instructions et supports d’organisation
- « Project Facilitator », appui méthodologique aux équipes techniques
- Anticipation et analyse des risques
- Reporting
- Arbitrage sur les priorités
- Contrôle du respect du processus interne de qualité
- Organisation et animation de réunions auprès des correspondants projets et entités techniques
- Planning et contrôle du respect des échéances
- Présentation mensuelle des statistiques à la direction et en comité projet

- Organisation logistique de salons, forums, journées portes ouvertes et concours et animation
- Animation de réunions pour la formation des animateurs et encadrement (80 étudiants)
- Propositions stratégiques, travail sur l'image des écoles
- Veille concurrentielle, benchmark

Management :
- Réalisation, budgétisation et suivi des plans d’actions marketing pour 3 entités
- Rédaction des rapports d’activité pour 3 entités
- Encadrement de stagiaires et intérimaires (2 stagiaires de 2 et 6 mois et intérimaires l’été)

Communication :
Externe :
- Restructuration de 2 réseaux urbains : refonte totale de l’image
- Campagnes de communication ponctuelles
- Rédaction et réalisation d’affiches, brochures et guides
- Briefs créa, contacts imprimeurs et fournisseurs, suivi des commandes
Interne :
- Conception et rédaction du journal interne (bimestriel), notes internes

Marketing :
- Etudes, enquêtes de satisfaction et analyses : 6/an
- Création de partenariats
- Actions marketing spécifiques au transport de voyageurs pour une meilleure lisibilité et qualité de l’offre

Evénementiel :
- Actions de sensibilisation au civisme auprès de classes
- Evénements lors de lancements (nouveaux réseaux, ouverture d’agence commerciale), organisation de jeux-concours
- Evénements ponctuels externes et internes

Web :
- Administration des sites Internet et communication sms via une plateforme

Relations presse :
- Communiqués et conférences de presse

Commercial :
- Relations clients : réponses aux réclamations (250/an) : labellisation

Prospection – Télévente – Suivi des commandes – Relations clients – Relations fournisseurs

- Coordination média internationale 11 pays Europe Citroën : reporting et suivi d’indicateurs

- Organisation du festival Science Frontières 2006 sur le thème du développement durable
- Analyse d'image du Secours Catholique