Mygift - www.cadeaux.com - Groupe Interflora
- Directrice des achats et des opérations
2008 - maintenantManagement :
> Management d’une équipe de 9 personnes en interne : (+ service client délocalisé de 2 à 10 personnes).
> Suivi des indicateurs de performance (CA, volume, marge, stock...).
> Réalisation du planning des équipes
> Préparation des opérations évènementielles avec l’équipe marketing.
> Dimensionner et former le service client (jusqu’à 10 personnes) en vue des périodes phares de l’année. > 2 migrations de call-center offshore.
>Planifier et dimensionner une équipe de production pouvant aller jusqu’à 50 personnes
Achats et gestion de l’offre :
> Sourcing, négociations des contrats d'achats en vue de l'amélioration de la compétitivité et du profit de l'entreprise > 2 leviers de gains de marge atteints : renégociations avec certains fournisseurs et internalisation de la production de best-sellers.
> Recherche et développement de produits > 1500 références.
> Gestion des stocks pour les produits développés en interne.
