ISABELLE BRUHAT

- Réflexion avec le comité de direction sur l’évolution des activités de la division par l’observation de la conjoncture et des données macro-économiques (réalisation du plan stratégique à 3 ans)
- Lancement et pilotage des plans d’actions d’optimisation de la politique commerciale, des processus vente/marketing et de l’organisation auprès des collaborateurs
- Création de reportings harmonisés pour fluidifier le dialogue entre différents métiers/services
- Adaptation des systèmes d’information vente et marketing pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts
- Standardisation, suivi et coordination des contrats-cadres français et internationaux avec la maison-mère, le service juridique, les ingénieurs de vente et les contrôleurs de gestion
- Communication interne (présentation, newsletter, forum …) - Edition du tarif trimestriel
- Encadrement de 4 apprentis et stagiaires (6 mois à 3 ans) : recrutement, assistance dans le développement de leurs carrières, gestion des formalités (entrée-sortie, entretiens), fixation des objectifs/primes, formation
- Management transversal (collaboration avec les différentes entités/divisions de Siemens en Europe) - Création et animation de groupes de travail

Déploiement du nouveau CRM dans le cadre d’un projet mondial d’uniformisation des systèmes d’information et d’un nouvel outil d’offres (350 utilisateurs : Vente, Marketing, Support technique) :
 Audit de l’existant (diagnostic besoin) - Fluidification des processus de vente - Réalisation du plan de risque
- Rédaction des spécifications et des manuels d’administration en anglais - Gestion du budget
- Conception du plan de migration des données de l’ancien outil - Tests des différentes versions des logiciels
- Déploiement et conduite du changement : Mise en place du SLA et du support utilisateur - Réalisation, organisation des plans de formations et animation - Création des kits pédagogiques (films, affiches, aides)
- Détermination et suivi des indicateurs de qualité des données et de satisfaction des collaborateurs

- Participation à la création d’un nouveau district commercial « Impression Haute Gamme » : Adaptation des rémunérations de l’équipe (Pay-Plan) - Suivi du développement des ventes
- Choix, arbitrage et communication sur les challenges commerciaux / les actions promotionnelles mensuels en accord avec les services logistique et marketing produit vers les clients et la force de vente
- Construction et présentation du reporting mensuel à destination des responsables de vente régionaux