Isabelle FOIX

Prospection commerciale et gestion d un parc clients
· Promotion des produits et des solutions de centres de contacts Cisco Systems, Genesys, Verint,
Microsoft CRM, Logepal, ContactLine.
· Rédaction des propositions commerciales, relance, suivi clients.
· Coordination transversale des projets avec les équipes avant-vente, développement, intégration,
logistique, facturation et hotline.
· Gestion des contrats de maintenance.

· Coordination des actions commerciales et Marketing avec les partenaires et les constructeurs.
· Organisation, participation et coordination de blitz commerciaux, de campagnes de phoning.
· Organisation opérationnelle de salons et séminaires technologiques.
· Mise en place de la cellule de détection de projets.
· Elaboration de supports marketing et d?informations.
· Mise en place d outils de reporting commercial (prévisions des ventes) de marketing et d outils d aide
à la vente.
· Administration fonctionnelle de la base de données Clients et partenaires, de la rédaction des scripts
et argumentaires commerciaux.
· Supervision, coaching et formation.

· Coaching et gestion de 3 chargés d’affaires.
· Responsable de la planification des activités et du reporting.
· Mise en place de process de gestion et de suivi d’opportunités (forecasts) générées par la cellule de téléprospection.
· Création et supervision de campagnes marketing spécifiques.
· Point d’escalation possible vis-à-vis des utilisateurs et du client.
· Mission de conseil sur une amélioration possible du service.
· Business development sur offres marketing à destination des partenaires Cisco Systems.