Isabelle Gapillout
Responsable Qualité et Certification Environnement, TERRALYS
Quel organisme ne porte pas un grand intérêt à ses produits & services et à ses clients ?
Toute entité désire mobiliser ses parties prenantes, innover sans cesse, améliorer ses pratiques pour être en adéquation constante avec son environnement.
Un levier important pour manager la performance durable est la mise en place d’une structure « organisante », comme l’est un système de management Q,S,E,DD. Le système choisi doit être adapté aux besoins réels de l’entité et conçu pour impliquer le plus grand nombre. La reconnaissance du travail de tous peut éventuellement se faire à travers les certifications.
Mais, le but ultime est bien d’atteindre l’Excellence dans les pratiques et le management : sans aucun doute un vrai remède anti-crise.
60 contactsAssurer le suivi et l'amélioration du SMQ ISO 9001v2008 sur l'ensemble des sites TERRALYS ainsi que du SME ISO 14001v2004 sur certains sites;
2008 - 2010Formalisation, mise en place et animation du Système de Management de la Qualité. Certification ISO 9001 v2008 de l'EISTI obtenue le 22 janvier 2010 auprès de AFNOR certification.
2007 - 2008Construction des outils du Système de Management de la qualité
1997 - 2008Enseignement scientifique vers un public de jeunes et d'adultes
