Isabelle Guillet
Réceptionniste, Formatrice, Auteure, Plasticienne
Beaucoup d'intérêt pour ce qui est humain avant tout, drôle, surprenant, hors- norme, créatif, inventif, du domaine de l'imaginaire, unique, adapté à un besoin précis... dans tous les domaines, les arts et les relations humaines en particulier !
et... je n'aime pas la routine dans le travail !!
Je dispose d'outils tels l'écoute, l'écriture, l'illustration, la peinture, le collage que j'associe à mon intuition, à ma créativité, à mon envie d'aider l'autre à accoucher de lui-même.
Formatrice en langue pendant 12 ans, puis réceptionniste trilingue pendant 6 ans, je possède une grande habitude du contact humain.
Je souhaite intégrer une structure au sein de laquelle je puisse dispenser une initiation à l'anglais ou au français, proposer par la suite des ateliers d'écriture (je suis biographe familiale) ainsi que des ateliers d'expression artistique (je suis plasticienne) pour contribuer au développement personnel de chacun.
Durant mon parcours, j'ai mis en place des dispositifs de formation après audit dans les entreprises de l'hôtellerie, créé des outils de formation pour les formations ouvertes et à distance, évalué des dispositifs de formation ou encore géré des plannings de réservation, accueilli et fidélisé la clientèle touristique estivale par mon sens de l'écoute, ma bonne humeur et ma réactivité.
Aujourd'hui, j'amorce un virage professionnel qui me destine à accompagner les jeunes qui cherchent leur place en mettant à leur disposition mon savoir linguistique, mes compétences rédactionnelles, ma forte créativité, mon intuition, mon aisance à m'adapter au cas par cas.
Accueil des congressistes, émargements, vestiaires, passage micro en amphi, renseignements touristiques...
2012 - 2012Accueil des congressistes, vestiaire, émargement, passage micro en amphi, renseignements touristiques
2006 - 2011Accueil de la clientèle française et étrangère
Gestion des réservations (internet, téléphone...)
Ecoute des besoins
Tenue de caisse
Gestion des conflits
Réactivité aux situations d'urgence
2004 - 2006- mise en place de dispositifs de formation intra entreprise
(analyse du public, contexte entreprise, atouts, contraintes, modalités et RH et matérielles du dispositif, objectifs, stratégie pédagogique et ergonomique, séquençage, création de ressource, préformation, formation et évaluations...)
- accompagnement aux changements engendrés par la formation
- enseignement du contenu
- relations avec le secteur des métiers concernés
1994 - 2004- Création d'outils de formation adaptés aux besoins de mon public
- accompagnement des élèves en milieu professionnel, tout au long de leur cursus
- guide vers le changement, vers l'affirmation de soi et des choix
- enseignement de contenus pédagogiques
1992 - 1994- former des salariés et des particuliers à l'anglais professionnel ou général
1989 - 1991- enseigner le français à de jeunes apprenants allemands et anglais dans le cadre scolaire, puis à des adultes en cours du soir