Isabelle HERVE
Chargée d'accompagnement
Mon projet est d'exercer un métier proche de l'humain et mettre mes qualités relationnelles, mon sens de l'analyse au service de l'accompagnement, de l'insertion et de la formation.
Pour concrétiser cette reconversion professionnelle, je viens de réaliser une année universitaire et d'obtenir la Licence Professionnelle "insertion sociale" spécialité SDIF (Stratégies et Dispositifs Individualisés en Formation). J'ai effectué le stage pratique (2 semaines par mois) à l'IME (Institut Médico Educatif) de Kerlaz auprès d'enfants de 16 à 20 ans et ce, dans le service chargé d'insertion. J'ai mis en place un Portfolio: outil d'accompagnement à la construction identitaire des jeunes. Cette expérience a confirmé ma volonté d'accompagner les jeunes, qu'ils soient en sotuation de handicap ou non, dans l'élaboration de leur projet professionnel. Par ailleurs, ma participation au séminaire "Reconnaître et développer les compétences dans les établissements sociaux et médico-sociaux" organisé par le collectif "Différent et Compétent" m'a permis d'échanger avec des professionnels de ce secteur. La reconnaissance, le développement des compétences est effectivement un enjeu.
De formation statistiques et informatique, entrée en 1990 dans un laboratoire pharmaceutique j'ai évolué vers un poste de chef de projets informatique.
Polyvalente, j'ai su acquérir au cours de mes différents projets, de multiples compétences telles que gestion des sessions de formation, conseil et aide personnalisée, construction de tableaux de bord, sens de l'écoute et du service. Vous trouverez, ci-dessous, des informations complémentaires sur mes expériences. Pour toute demande, n'hésitez pas à me contacter.
11 contacts2011 - 2012Mission de remplacement (CDD 6 mois) auprès de jeunes de 18 à 20 ans intégrés à une section en alternance
La section est nouvellement créée: conception de modules, développement de partenariat avec les associations locales.
- Mise en place d'actions éducatives, pédagogiques : transport, logement, budget, démarches administratives
- Accompagnement des jeunes dans la recherche des stages; suivi des jeunes en entreprises
- Lien entre le travail pédagogique, éducatif, la formation professionnelle et les entretprises
2010 - 2011- Définition du projet professionnel avec le jeune; conseils pour les démarches et les actions à effectuer
- Conception et animation d'actions collectives liées à la formation (ateliers CV, forum emploi)
- Gestion des stages des jeunes de 18 à 20 ans (transport, accompagnement, suivi, bilan)
- Co-organisatrice d'une réunion interrégionale des chargés d'insertion dans le milieu du handicap; participation à des entretiens, table-ronde, forum, séminaire dans le milieu du handicap
- Assistance, conseil, mise en place de solutions inforamtique
- Mise en place d'un projet innovant: expérimentation d'un portfolio auprès de jeunes.
2009 - 200919/10/2009 au 23/10/2009 Stage d'Evaluation en Milieu de Travail
- Accueil physique et téléphonique des candidats et intérimaires
- Conduite des entretiens de pré-recrutement et validation des candidats
- Gestion administrative des dossiers et des intérimaires (dossiers de recrutement, communication des horaires de travail,...)
1995 - 2007MISSIONS
* GESTION D'UNE EQUIPE: coordonner les actions interne et externe / conduire les réunions / suivre et contrôler les actions / participer au recrutement d'une personne et à son intégration.
* GESTION DE PROJETS: recueillir, analyser et résoudre les problématiques utilisateurs / conduire des projets avec les interlocuteurs internes et externes dans un contexte franco-anglais / rédiger les cahiers des charges / aide personnalisée.
* ANIMATION DE FORMATION : établir la démarche de formation, constituer les sessions, réaliser les supports pédagogiques, animer les sessions, évaluer et suivre les personnes formées.
* VEILLE TECHNOLOGIQUE : se former aux nouveaux produits, participer à des clubs utilisateurs.
1995 - 2007REALISATIONS
* Animation de FORMATION: modification de la démarche de formation.
* Responsable du PROJET: saisie et consolidation du Contrôle Budgétaire / Formation au produit choisi / Elaboration du cahier des charges avec le responsable utilisateur / Participation au développement de l'applicatif / Tests, validation, mise en oeuvre et assistance.
*ADMINISTRATION et évolution du Datawarehouse
- Analyse des besoins exprimés par les utilisateurs, conseil personnalisé, assistance dans le choix de solutions techniques.
- Elaboration, optimisation de requêtes, création de tableaux de bord pour les différents métiers du groupe : balance comptable, produits périmés, personnes à former par service, indicateurs sociaux,…
- Etude de la rationalisation des systèmes décisionnels.
- Formation aux nouvelles versions et au nouveau produit choisi.
- Test, validation, migration des dictionnaires, des applicatifs vers les nouvelles versions de produit puis vers le nouveau produit choisi.
- Rédaction des procédures d’exploitation et de la documentation utilisateur.
- Participation à des clubs utilisateurs : intervention devant 50 spécialistes.
* ANALYSE des données liées aux ventes des produits du Groupe
- Acquisition des données de ventes: ventes journalières des produits du Groupe, ventes mensuelles des laboratoires du groupe et de la concurrence.
- Développement, automatisation, maintenance de bases OLAP (30 bases) afin d’analyser les parts de marchés pour les visiteurs médicaux. Suivi des ventes par domaine thérapeutique.
- Validation des données avant de diffuser les résultats mensuels.
- Formation et assistance des utilisateurs.
- Rédaction des procédures d’exploitation et de la documentation utilisateur.
* DEVELOPPEMENTS d'applications d'aide à la décision sous Intranet: Division des Opérations, Finance, Informatique, Production
* DEVELOPPEMENTS d'applications en environnement gros système (VM/CMS,CICS): Division des Opérations / Division Finance et Corporate (par exemple: calcul de la marge financière des produits du Groupe, suivi des commandes clients) / Division de Production (gestion de stock, suivi des litiges transporteurs)
1990 - 1995- Technicien en Statistiques: analyse de la demande utilisateur, réalisation de l'étude et rédaction du rapport.
- Développement de programmes dans le domaine Clinique, Pharmacovigilance à partir des directives.
- Hot-Line des services en Anglais et Français.
- Mise en oeuvre des moyens techniques afin de rendre fonctionnel une application existante.
1986 - 1989Etés 1986 à 1989:
animateur, responsable de camp canoe kayak, adjointe de direction auprès d'enfants de 9/11 ans et de 12/13 ans.
