ISABELLE JAECQUES

Depuis Novembre 1990 : NATIONALTOURS Perrin Voyages
NATIONALTOURS Perrin - ST NAZAIRE, France - Janvier 2009, Novembre 2011
Animation : mise en place de manifestations et d'opérations commerciales sur chaque point de vente (8 agences), développement des fichiers clients et prospects, actions de fidélisation de la clientèle (phoning)
Marketing : mise à jour du site internet perrinvoyages.com et de la communication sur Facebook, préparation et envoi de mailing et e-mailing, relance téléphonique et commerciales sur des opérations ponctuelles
Management et encadrement d'une équipe de 15 personnes
Coordination et suivi administratif : déclaration des assurances, préparation des salaires ,remplacement, planning, astreintes, création et mise en place de procéduriers, formation sur l'utilisation optimale de logiciels internes
Relation clients : service après-ventes, suivi et résolution de litiges et problèmes (Gestion de crise lors du "Volcan")
Production : participation à la brochure "création perrin" par la production de GIR et activité "groupes".

PERRIN VOYAGES - ST NAZAIRE, France - Novembre 1990, Janvier 2009
Ouverture et lancement de l'agence de St Nazaire en janvier 1991, responsable de 3 personnes
Conseillère voyages, gestion des groupes, mise en place de GIR pour la production Perrin, service transport (devis et location d'autocar)
Ouverture du point de vente Bonplans voyages.com à St Nazaire en mai 2006 : mise en place d'actions commerciales originales basées sur le principe de la vente de produits visibles sur internet (annonce par Blog, lancement des Voyages Freetime, des coffrets cadeaux, offres promotionnelles constantes)
Création et lancement du premier site internet Perrinvoyages en 2007

DUNOIS VOYAGES/CARS DUNOIS - ORLEANS, France - Juillet 1988, Novembre 1990
Guidage et accompagnement : France, Europe (Italie, Espagne, Portugal, Autriche, Angleterre), et long courriers
Remplacement de tous les postes vacants sur les sites de Châteaudun, Orléans et Blois : Vente, production, administratif, service groupes, transport

CDT DU LOIRET - ORLEANS, France - Vacataire - Mars 1986, Novembre 1988
Guide interprète français, anglais au château de Sully Sur Loire