Isabelle LACROIX

En résumé

Entreprises

• Tessi - Téléconseillère épargne salariale AMUNDI TC

  Grenoble Cedex 2 2015 - 2015

• La Banque Postale - Chargée de clientèle

  Paris 2014 - 2014

• Banque Postale - Chargée de clientèle

  2014 - 2014 plateforme téléphonique :
  - Conseiller les clients et répondre à leurs demandes en tenant compte de leur situation bancaire.
  - Identifier leurs besoins et préconiser des propositions commerciales.
  - Gérer les contacts et assurer le suivi de l’activité et des contrats.
  

• Banque Populaire des Alpes - Attachée Commerciale

  Savigny-le-Temple 2013 - 2013 - Accueillir le client, identifier la demande, l’orienter.
  - Informer, présenter et vendre des produits/services auprès des clients/prospects et programmer des entretiens.
  - Enregistrer les opérations courantes.
  - Sensibiliser, assister les clients à l’utilisation des automates et des services à distance.
  - Classer les documents et produits (cartes bancaires, chéquiers, lettres recommandées) et les délivrer après vérification de l’identité.
  - Réception et tri du courrier interne et postal.
  - Evaluer/calculer les besoins en approvisionnement de fonds numéraires (billets, rouleaux) et passer la commande auprès de la Banque de France.
  - Réceptionner, vérifier et enregistrer les fonds numéraires.
  - Compter la caisse (identifier les écarts et corriger les erreurs).
  - Commande et réception de devises.
  - Gestion des automates (évaluer les besoins en approvisionnement, commandes de fonds, et remplissage des automates.
  

• Restaurant « La Fleur d'Sel" - Serveuse

  2007 - 2013

Formations

• CFPB Centre De Formation De La Profession Bancaire

  Lyon 2013 - 2013 Certification A.M.F.

• CFPB Centre De Formation De La Profession Bancaire

  Lyon 2013 - 2013 certification professionnelle Chargée d'Accueil Banque

Réseau

• Claudine DELPY

• D.edge OZDEMIR