Isabelle Laforet
Responsable Banque au quotidien, Groupama Banque
Marchés : particuliers et professionnels
Produits : formules bancaires, compte, cartes, assurance moyens de paiement, crédit renouvelable
• Encadrement de deux personnes
• Veiller et analyser le marché pour conserver le bon positionnement de la gamme et anticiper les évolutions du marché
• Lancements de nouveaux produits (formule de banque au quotidien, carte débit crédit)
• Définition de la tarification
• Suivi et animation de la gamme actuelle (élaboration du plan d’actions commerciales)
• Prise en compte et mise en place des évolutions réglementaires
2007 - 2009Marchés : particuliers et professionnels
Produits : formules bancaires, compte, cartes, assurance moyens de paiement, crédit renouvelable, Epargne liquide
Missions :
• Veiller et analyser le marché
• Lancements de nouveaux produits (Livret 0-12 ans, Livret A)
• Validation des documents diffusés auprès des clients et des Caisses régionales
• Définition de la tarification
• Mise en place de campagnes promotionnelles
2006 - 2006Marchés : particuliers
Produits : formules bancaires, compte, cartes, épargne
Missions :
• Accompagner les chefs de produits Banque au Quotidien / Epargne dans l’exercice de leurs différentes missions
• Préparation de lancements de produits (veille concurrentielle, benchmarks, définition caractéristiques produit) et élaboration d’actions marketing
• Communication Interne : création de supports et d’argumentaires de vente
• Mise en place d’un outil d’aide à la vente à destination des commerciaux
• Participation à l’élaboration du plan marketing
2003 - 2005• Responsable d’un portefeuille de 200 clients professionnels : maîtrise des risques financiers du portefeuille. Développement commercial du portefeuille (suivi des comptes, ventes de produits bancaires et prospection).
• Gestion et suivi des portefeuilles de plusieurs conseillers financier professionnels.
2001 - 2003• Gestion portefeuille « haut de gamme » (gestion et développement commercial du portefeuille, adaptation à la cible).
• Gestion portefeuille « grand public » (participation active aux rendez-vous, ouverture de comptes étudiants avec gestion des partenariats).
• Chargé d’accueil sur 6 mois.