Isabelle Ostermann

Facilite le web aux PME, TPE, indépendants, associations et particuliers.
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Externalisation marketing et communication pour les PME :

- Conseil en vente directe : audit de projets et formation à la vente directe
- Conseil en marketing : marketing stratégique, opérationnel et produits
- Etudes de marché
- Internet : audit, création de sites, optimisation du référencement
- Evénementiel
- Communication
- Formation initiale et continue
Missions de longue durée :
- Mission de 6 mois en tant que responsable marketing pour le site www.diet-avenue.com (2008)
- Chef de projets marketing/communication pour les agences Médiafilm Consultants et Otez Moi d’un Doute (2009 à 2010)

Fabrication et vente de moules souples de cuisson (Flexipan) aux professionnels et au grand public (vente par réunion)

Mise en place d’une équipe de 5 personnes pour gérer la croissance du secteur Grand Public (CA 1999 : 5 millions d’euros, CA 2002 : 19 millions d’euros) en France et à l’international (ouvertures de la Belgique, de la Grande Bretagne, de l’Allemagne et des Pays Bas)
• Stratégie : participation aux décisions stratégiques commerciales et marketing dans le cadre du comité de direction
• Marketing : produits, catalogues, aides à la vente, recettes
• Evénementiel : conventions de 20 à 250 participants, opérations commerciales, événement Demarle/Lenôtre
• Communication : publicités presse et relations presse en collaboration avec une agence
• Conseil : marketing et communication auprès des filiales Grand Public américaine et japonaise et du secteur professionnel

Pour la Division Produits Dérivés de Disney, j’ai monté deux opérations majeures :

• Catalogue Disney : contrat de licence avec les 3 Suisses. Premier catalogue : novembre 98
- Négociation du contrat et des amendements
- Gestions des relations quotidiennes :
- Conseil : présentation de l’actualité Disney, assortiment, marketing/promotions
- Synergie avec les divisions et les partenaires Disney : accès à certains fichiers, visibilité du catalogue
- Contrôle et approbations : produits, mises en page et promotions

• Opération Disney à la FNAC (septembre 99) : événement institutionnel lié à une opération commerciale nationale
- Négociation du partenariat (au siège social et dans les magasins)
- Evénementiel (organisation du lancement à la FNAC des Halles)
- Relations Presse en collaboration avec une agence
- Conseil et validation pour gamme produit et élaboration du catalogue

Parcours spectacle sur le thème de l’impressionnisme à Auvers-sur-Oise (95). 127.000 visiteurs

• Adjoint du Directeur
• Vente du parcours-spectacle et de circuits touristiques aux groupes, entreprises et scolaires. Equipe : 5 personnes
• Boutique. Equipe : 2 personnes

De 1993 à 1997 : secteur Relances : homme, enfant, maison et loisirs
• Elaboration de 18 catalogues par an destinés à différentes parties du fichier en collaboration avec le Marketing
• Choix des produits dans le Catalogue Général ou sélection de nouveaux produits pour renouveler l’offre en cours de saison

De 1991 à 1993 : secteur linge de maison : décoration, couvre-lits, protection literie, barres à rideaux
• Responsable de trente pages du Catalogue Général
• Analyse des résultats et de la concurrence
• Elaboration de la politique commerciale : évolution de la surface, de l’assortiment, objectif de chiffre d’affaires et de marge
• Négociation avec les fournisseurs
• Responsable de la présentation des produits et de la gestion des stocks

• Achat et gestion marchandises
• Animation d’équipe : vendeuses et démonstratrices

De 1990 à 1991 : Rouen. Secteur : Confection Homme. CA 90 : 25 Mns de FF. Equipe : 20 personnes

De 1988 à 1990 : Le Havre. Secteur : Décoration/Maison. CA 88 : 6,2 Mns de FF. Equipe 9 personnes. Listes de mariage.