Isabelle SEY

SpreadButton propose un outil de gestion de la relation clients dédié au ecommerce. En 2 mots il permet d'animer, analyser, segmenter et fidéliser sa clientèle et sa communauté en utilisant les réseaux sociaux.

En parallèle de mes études, j'assistais le client à domicile pour deux types de prestations :

>> les installations (micro-ordinateur, DartyBox, connexion internet, imprimante wifi, antivirus...)
>> les initiations (Windows XP/Vista, Internet (navigation + mail), Word, Excel, Movie Maker, webmastering...)

Ce stage d'un mois et demi s'est effectué en trois temps :

>> mise à jour du power point de présentation de l'agence
>> recherches sur internet et prospection téléphonique pour mettre à jour les bases de données clients/prospects.
>> recherche de nouvelles raisons sociales pouvant être intéressées par les services de Sopra Group

Stage technicien de deux mois à Montréal au Canada:

>> Réalisation d'un site internet (PHP/MySQL, Flash...)pour la FOCHAPEE

>> Contribution à un projet télécoms (UMTS/4G): développement des logiciels de planification et de conception des réseaux mobiles.
Recherches sur les caractéristiques des équipements réseaux (RNC, MSC, SGSN, eNodeB, MME...) dans le but de réaliser plusieurs bases de données.

>> Participation à la mise en place de la norme ISO 9001 dans le service qualité (rédaction de procédures en vue de la certification)