Isabelle Souverain

-Mission internationale de transformation de l'organisation commerciale et logistique de l’activité.
- Adaptation et implantation du système d'information. Mise en oeuvre d'un plan de formation, instauration de porocédures communes aux bureaux français, anglais et malais.
-Mise en place de plans d’amélioration continue et d’indicateurs de performances pertinents après constat des dysfonctionnements et identification des axes de progrès.

Nommée adjoint au directeur du département en 2000.
- Amélioration des marges et augmentation des volumes de ventes (+20%) en optimisant les flux et en modifiant les modes des stockage en Europe et aux Etats-Unis.
- Accroissement de la satisfaction clients en garantissant le respect des engagements contractuels et en mettant en oeuvre une approche proactive de la relation clients.
- Mise en place de partenariats avec les fournisseurs et les prestataires de service permettant de réduire les prix de revient tout en augmentant la qualité du service. Réduction du nombre des réclamations de 30%.

1996 - 1998
Responsable Administration Commerciale Département Latex naturel
1993 - 1995
Trader latex (achats Asie et Afrique – ventes en Europe)
1989 - 1992
Gestionnaire administratif et documentaire (négociation de crédits documentaires)
1986 - 1988
Gestionnaire de documents de transport