Isabelle VENOT

--> réception des appels entrants
--> émissions d'appels sortants
--> vente directe de produits et services bancaires

- Accueillir et conseiller les clients
- Rechercher de nouveaux clients (particuliers ou professionnels)
- Prise de rdv
- Argumenter, convaincre
- Faire des propositions commerciales : réalisation de devis / rédaction de contrats
- Assurer le suivi commercial

Assistance technique téléphonique pour les utilisateurs de Guichets Automatiques Bancaires

- Surveiller et analyser les pannes
- Mettre en place un process adapté en fonction du problème technique
- Demander l'intervention d'un technicien sur le terrain

- Hôtesse d'accueil (divers salons/Lyon)
- Attachée commerciale (Village Rhone-Alpin/Bron-69)
- Standardiste bilingue (Philips Eclairage/Montluel-01)
- Employée service clientèle (réception d'appels, traitement des réclamations (Transport Mory-Team/St Priest)
- Télé-prospectrice (divers centres d'appels)
- Vendeuse en téléphonie mobile (Auchan/Caluire)
- Enquêtrice (Sofres/Lyon)