ISGOREN SOLMAZ

MARKETING/COMMERCIAL GESTION/MANAGEMENT

*Etudier un marché *Participer à la réorganisation d'un service
*Observer la concurrence *Mettre en place les outils de travail
*Gérer le portefeuille clients
*Assurer le suivi qualitatif d'un service
*Créer et analyser les questionnaires
*Etablir des indices de performance
*Recueillir et garantir la remontée des données
*Collaborer à l'évaluation des risques financiers
*Concevoir et évaluer une opération de mailing
*Evaluer les coûts et les seuils de rentabilité
*Proposer des plans d'actions commerciales
*Collaborer à l'élaboration de ventes
produites
*Emettre les factures clients et effectuer les relances

OUTILS INFORMATIQUES
*Développer et réaliser les opérations de satisfaction client
*Suivre et analyser les ventes *Pack Office: Word, Excel, Access, Power Point

*Sage gestion Commerciale,Helios