IVAN CHIARAMI

Mission confiée : Gestion de la communication "commerciale" online BtoC pour Bouygues Immobilier

Détail de la mission :
- Formalisation et consolidation des recommandations stratégiques de captation de prospects via Internet,
- Management du pôle e-prospection composé de 2 chefs de projets Internet + une infographiste,
- Gestion des projets webmarketing : campagnes de communication online, mini-sites, applications mobiles ...,
- Coordination des projets avec l’agence de communication Click Call et les agences web sollicitées dans le cadre d'un projet.

Actis - Agence de communication - Paris La Défense
Chef de projets e-marketing – Contrat de prestation chez le client Bouygues Immobilier – département « Internet Prospection »
Missions confiées :
- Aide à la formalisation des problématiques webmarketing (études statistiques des opérations précédentes, conseils e-marketing),
- Gestion des projets webmarketing (campagnes emailings, campagnes SEM, création et suivi des mini-sites, campagnes d’affichage online …) pour les régions : de la prise de brief à l’analyse des résultats,
- Coordination des projets avec l’agence de communication Click Call,
- Analyse des résultats (outil de routage, Xiti, ROI des campagnes, outils internes BI) et remise d’un rapport aux RMO.

Au sein de l'agence média Isobar, pour le compte de l'annonceur Bouygues Télécom, j'occupais le poste d'assistant chef de projets emarketing, mes missions étaient multiples:
- La réflexion stratégique de communication interactive de notre client: étude des besoins + participation aux recommandations.
- Le suivi des projets (campagnes en ligne) jusqu’à leur aboutissement + la coordination des prestations réalisées par les différents départements internes (SEM, Tracking, Affiliation, créa, média) impliqués dans ces projets.
- Le suivi des plannings et la mise en place d’actions correctives et d'optimisation + élaboration des bilans des campagnes.
- Le suivi des performances (V.U et commandes) ainsi que la mise en place d'actions correctives si besoin.
- La veille concurrentielle à travers l'élaboration de "piges benchmark", et d'études sectorielles.

Missions confiées :
- Animation du site avis.fr : création de contenu pertinent (pour relayer les offres mais aussi optimiser le référencement naturel du site) et saisie sur l’outil CMS,
- E-mailing : conception et envoi des newsletters clients, études et mise en œuvre des best practices,
- Benchmark produit (international, accessoires, programmes de fidélisation) et parcours client,
- Exploitation et analyse des résultats de différentes enquêtes de satisfaction clients,
- Conception et mise en œuvre d’un plan d’actions pour soutenir les réservations de véhicules effectuées depuis la France vers l’étranger.

Objet du stage : l’élaboration du projet commercial du magasin
Mission : à partir d’études, dégager les axes de développement du magasin dans le cadre d’un projet d’agrandissement.