Iyad Abbara

Retail Decisions ( www.redplc.com ) est une société basée en Grande Bretagne qui offre des services de Paiement et de traitement contre la Fraude.

Je suis à la fois responsable de gérer plusieurs projets en parallèle pour des clients de différents secteurs (Retail, Banking, Voyage etc.) et de manager l'équipe de chefs de projets.

AIR FRANCE
• Coordination de projet de migration des terminaux de paiement et du SI d’Air France pour accepter et effectuer des transactions de paiement avec des cartes EMV.

PARTECIS (JV des groupes NATIXIS & BNP)
• Etude de l’existant et définition du périmètre fonctionnel d’un projet de migration des Front Offices Bancaires (SAE) des groupes BNP et Natixis vers une plateforme commune.
• En consortium avec IBM et ACI, au sein d’ateliers d’analyse et d’architecture fonctionnelle : cadrage fonctionnel et planification de la mise en place de la solution proposée.

M+X (Banque Populaire)
• Définition des besoins et étude d’impact sur le SI Front et Back Office des projets d’acceptation de cartes étrangères en France ; Cartes CUP (China UnionPay), Cartes italiennes SECETI.

Direction du projet et des opérations d’une plateforme de services OTA (Over The Air) de GEMPLUS pour Saudi Telecommunication Company (équipe de six personnes, 700 K€). Cette plateforme utilise la technologie S@T (Sim Alliance Toolkit) pour administrer les cartes Sim et offrir des services aux souscripteurs GSM (plus de six millions).
• Développer des relations interactives avec le client pour promouvoir des services de qualité et prendre en compte des besoins évolutifs.
• Piloter les nouveaux projets correspondant à ces besoins jusqu’à la mise en production.
• Diriger l’équipe des opérations à Riyad et de support à Géménos, France, pour assurer un haut niveau de fonctionnement 24h/24, 7j/7 générant le revenu escompté par le client.
• Gérer les relations avec les sous-traitants dans un objectif de développer une collaboration permettant d’avoir des ressources disponibles et hautement qualifiées au meilleur prix.

Responsable Système et développement de l'activité Carte d’Achat :

• Répondre avec le Crédit Mutuel et MasterCard à l’appel d’offre lancé par le MINEFI pour expérimenter le système Carte d’Achat dans différentes entités administratives.
• Mettre en oeuvre les solutions auprès des entités concernées et de leurs fournisseurs.
• Négocier le niveau de service offert par le système (SLA).
• Définir les besoins du marché français d’une manière générale:
o Besoins des fournisseurs pour l’adaptation des systèmes d’acceptation.
o Besoins des utilisateurs de la Carte d’Achat pour récupérer les détails de factures.
o Exigences légales de la dématérialisation de factures en France.
• Travailler avec les émetteurs Carte d’Achat (AMEX, VISA Purchasing) pour la mise en place des solutions inter-opérables.
• Etudier les opportunités d’intégration des solutions de dématerialisation de factures.

Responsable de Projets Systèmes de Paiement :

• Diriger en parallèle des projets de mise en place des systèmes de paiement et de gestion associée au niveau national et européen pour le compte de TotalFinaElf, Shell Direct et le groupe hôtelier Accor (équipes d’une vingtaine de personnes, 3 M€) en partenariat avec des fournisseurs de solutions d'encaissement.
o Monétique intégrée et distribuée (EMV, CB5.2, Applications privatives).
o Terminaux de paiement autonomes et terminaux GSM portables.
• Définir le planning global (MS Project), les livrables et les jalons contractuels.
• Participer aux réunions de comité de pilotage et reporting aux différents acteurs.
• Suivre l’avancement interne et les travaux d’intégration avec les partenaires.

• Interlocuteur fonctionnel et technique des clients (Crédit Lyonnais, Crédit Communal Belge).
• Définir les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles :
• Supervision du parc d’automates bancaires.
• Serveur d’autorisation de demandes de retrait et de paiement.
• Définir le planning et coordonner les différentes tâches de l’équipe (quatre personnes).
• Suivre la réalisation et la configuration du produit, installation et intégration de ses évolutions.