Jérôme CHEREAU

Jérôme CHEREAU

Responsable Facturation Recouvrement, Maisoning SAS

Gestion clientèle - Management - Projet - Stratégie entreprise - Grands Comptes
 

Précédents : Lycée Lamartine, Lycée Romain Rolland

 

    En résumé

    En tant que Responsable Clientèle, en charge du pilotage de la facturation, je veillais quotidiennement aux respects des obligations contractuelles envers les clients et à la mise en application des procédures qualité. En outre, dans le cadre de mes missions j’avais un rôle de référent pour expertiser la faisabilité et la mise en œuvre d’un contrat client. Je travaillais donc étroitement avec les Directeurs de Centre de Profits, la Direction Commerciale, le Service Juridique, le Service Exploitation, ainsi que la Direction Informatique. Mon parcours chez SAUR, m’a permis d’acquérir et de confirmer une réelle expertise dans le management d’équipe, l’organisation et le suivi de projet.

Parcours

Responsable Pôle facturation

Chez SAUR

De 2002 à février 2015
- Management et animation du pôle facturation (5 personnes) - Pilotage de l’activité facturation des clients particuliers et grands comptes (1 200 000 factures clients particuliers et 5 400 factures grands-comptes, par an) - Support, animation et formation des équipes clientèles de centre front et ...
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Chargé Relations Collectivités

Chez Saur

De 1999 à 2002
- Edition et analyse des états de facturation - Traitement des demandes des clients collectivités - Suivi et reversements des produits aux collectivités - Mise en place d’outils de pilotage d’activité - Formation et coaching des équipes clientèles - Accompagnement des équipes exploitation sur ...
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Chargé clientèle

Chez Saur

De 1995 à 1998
- Gestion de l’accueil clientèle (physique et téléphonique) - Gestion du fichier client - Traitement des impayés - Contrôle de la facturation des services de l’eau et de l’assainissement
 

Lycée Lamartine, Macon

Brevet de Technicien Supérieur, Informatique de gestion

De septembre 1991 à juin 1993
 

Compétences

 
  • Analyser les besoins et définir les objectifs
  • Animation d'équipe
  • Formation
  • Gestion de projet
  • Management
  • Pilotage d'activité
  • Planification
  • Sauveteur secouriste du travail
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Badminton
  • Bandes dessinées
  • Maison des Cadres Indre et Loire
  • Musique
  • Trompettiste