Jacques Lebeau
Directeur opérationnel Ressources Humaines, LA POSTE
Engagé dans une filière scientifique et mathématique comblant mon esprit curieux et inventif, je me suis construit un cursus répondant à mes aspirations. Passant de l’université de GRENOBLE à celle d’ANGERS, je finalise un DEA d’intelligence artificielle et d’aide à la décision à PIERRE-ET-MARIE-CURIE (Paris VI) sous la férule de Jean-Charles Pomerol.
De 1989 à 1991, Ingénieur cogniticien, j’aborde les systèmes experts chez DASSAULT en travaillant sur le « Rafale » puis chez MATRA DEFENSE sur les « Missiles de Croisière » utilisant avec bonheur la maïeutique dans l’art du questionnement et en m’inspirant de la stratégie du jeu d’échecs.
En 1991, je choisis l’aventure du QUEBEC où très rapidement, à la vue de mon profil opérationnel, une « startup » me confie la direction de ses projets. Je crée dans cette dynamique CAP INNOVATION, cabinet d’audit et de conseil en systèmes d’information et en organisation gagnant notamment la confiance de la Banque Desjardins et d’Hydro-Québec.
Je poursuis la croissance de ma Business Unit en NOUVELLE CALEDONIE où je fidélise les vingt « Major Companies » publiques et privées de cette île et deviens référent de COOPERS & LYBRAND et d’IBM CONSULTING.
En 1998, de retour en métropole, DSI de VINCI Energies, je transforme le service, mets en œuvre un nouveau schéma directeur stratégique et dirige le déploiement d’un progiciel international de comptabilité analytique développé en mode intranet multilingue.
En 2002, je rejoins LA POSTE à Toulouse, directeur de la production informatique j’assure le management des 200 informaticiens de l’ENSEIGNE puis des 650 informaticiens de LA BANQUE POSTALE réussissant la mutation commerciale de la direction et le développement de l’esprit de service.
2006 me conduit en tant que Directeur Opérationnel Territorial Courrier à restructurer la région Monts et Provence forte de 4 000 personnes. Ce poste me permettra, entre autre, de mettre en œuvre une méthode originale de gestion de projets impliquant conduite du changement et dialogue social éclairé.
Ce style de management, en alignement avec la doctrine du Groupe, facilitera la résolution des conflits sociaux. La qualité des relations nouées avec l’ensemble des institutionnels et des élus des 5 départements de la région m’amène à devenir le représentant du Groupe LA POSTE pour le Vaucluse.
En 2009, m’appuyant sur ma réussite commerciale d’externalisation de services dans les territoires, je rejoins le siège pour développer le chiffre d’affaires des filiales DOCAPOST, MEDIAPOST, COLIPOSTE et animer le réseau des 1 000 commerciaux. Je crée la rupture avec des pratiques existantes en faisant évoluer ces experts de la vente unique de produits vers celle de prestations de services et de « cross selling ». Véritable révolution culturelle obtenue en démystifiant leur vision vis-à-vis de leurs interlocuteurs clients dirigeants. Je contribue également à la définition de la stratégie commerciale du COURRIER et à sa déclinaison dans les plans d’actions nationaux.
Patron opérationnel et à l’écoute des marchés, j’utilise mes capacités d’anticipation pour développer avec profit des innovations pratiques. J’obtiens l’adhésion des équipes en communiquant sur le sens de la stratégie, détecte et favorise le développement des Talents générant ainsi motivation individuelle et performance collective.
1993 - 1998
1988 - 1993