Jacques POCHER

* Direction de la démarche d'amélioration CMMI niv2 pour une DSI de 200 personnes (domaine bancaire)
- Élaboration du plan progrès suite au diagnostic (SCAMPI)
- Pilotage et animation des groupes de travail pour la conception de processus
- Elaboration du référentiel des pratiques de gestion de projet conformément au CMMI
- Animation du comité d'amélioration
- Déploiement sur l'ensemble des projets : élaboration du tableau de bord de suivi et pilotage du déploiement (management de l'équipe de coach), formations des chefs de projet

- Conception et pilotage de la réalisation d'une solution de gestion de projet complète (basée sur la solution PSNEXT) portant les 7 processus CMMI Niv 2

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* Diagnostic et plan d'actions d'amélioration des processus d'une direction informatique (PME) :
- amélioration du service desk : ITIL
- amélioration de la gestion de projet : CMMI
- maitrise des coûts (refacturation) : ABC (Activity Based Costing)
- mise en place d'un portefeuille projet : outil d'analyse de la valeur des projets, planification globale de l'activité
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* Description du processus ITIL de mise en production
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* Aide au choix d'un moteur de recherche (domaine bancaire)
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* Mise en place d'un tableau de bord stratégique de maitrise de coûts par la méthode ABC (collectivité territoriale)

Intervenant dans 2 modules pour le master "Management - Conseil en organisation et conduite du changement" :

* Mise en place d'une démarche de maitrise de coût ABC / ABM appliquée à la création d'une entreprise

* Elaboration de tableau de bord de pilotage stratégique (Balanced Scorecard)

Accompagnement d'une DSI du service public :
- Mise en place d’une organisation pour le suivi du planning d’ensemble (consolidation sous MS Project des plannings des différents projets)

- Mise en œuvre de tableaux de bord de pilotage d’un centre d’appel (identification des objectifs stratégiques et opérationnels, des indicateurs, du référentiel de gestion et de la représentation sous forme de tableaux de bord)

- Identification et aide à la gestion des risques (mise en place d’une instance et création d’un outil aidant à maitriser les risques projet)

Diagnostic flash (Secteur industriel) :
- Diagnostic des causes d’une croissance d’insatisfaction des clients, et d’une augmentation du coût de maintenance
Proposition d'un plan d'action

Maîtrise des coûts et management par le pilotage (Service public) :
- Elaboration d’une cartographie de processus
- Conception et mise en œuvre d’un outil de calcul et de simulation des coûts transversaux basé sur ABC/ABM
- Conduite du changement