Jacques SCHMITT

Jacques SCHMITT

Directeur d'agence / Directeur commercial

"La seule chose qu’on est sûr de ne pas réussir,c'est celle qu’on ne tente pas"
 

En poste chez LERINS TECHNOLOGY

Précédents : JASP Conseil, SFR, Steria

 

Précédents : Transformance Pro, Ecole Supérieure D’ Informatique Electronique Automatique

 

    En résumé

    Ingénieur IT de formation, j’exerce depuis plus d’une vingtaine d'années dans le domaine des télécommunications, des services au sein de grands groupes français et européens. J’ai occupé des postes d’ingénieur de développement, d’ingénieur d’affaires, de chef de projet IT, de management, pour aboutir à des postes à forte responsabilité (Président, Administrateur, Directeur d'agence commerciale). Le management (encadrement de 80 collaborateurs), la gestion de projets complexes, le conseil en management (modélisation/refonte de processus, organisation, conduite du changement), le service client, la gestion de crise, le respect des budgets et des délais font parties des challenges que j’ai eu à mener que ce soit chez SFR, SOPRA STERIA ou LERINS TECHNOLOGY une ESN présente sur le marché français et Est frontalier. Sans oublier les 10 années acquises en gestion de centre de profit, de vente en B2B, de gestion des partenaires (wholesaler) d’un opérateur majeur en télécommunication, de développement commercial y compris sur de nouveaux marchés, ainsi que de négociation client/fournisseur. La Présidence de la portabilité des numéros d'appel mobile en France, m'a permis de développer des qualités de leadership, de prises de parole en public, de défense des intérêts communs des opérateurs vis à vis des instances nationales et réglementaires, le tout dans un environnement politique et concurrentiel très fort. Ce que les autres disent de moi : un manager engagé animé par la passion de gagner ensemble, ayant le sens de l’écoute, du leadership, du partage, du travail d’équipe, du respect d'autrui et de la confiance...

Parcours

Directeur d'Agence

Chez LERINS TECHNOLOGY

De février 2017 à aujourd'hui
Chef d’entreprise / Directeur commercial : management d'équipe, recrutement de consultants, garant de la rentabilité et du respect des objectifs, développement de l'activité commerciale. Gestion d'un centre de profit en développement de nouveaux marchés dans les télécoms (cœur de réseau ...
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Président, Coach Certifié

Chez JASP Conseil

De décembre 2014 à janvier 2017
Cabinet centré sur l’Accompagnement Humain, le Management et le Conseil en organisation et gestion de crise. Activités principales : - Coaching individuel de dirigeants et de cadres en entreprise à l’occasion de prise de poste, de changement important, de challenge ponctuel significatif, de ...
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Transformance Pro, Paris

Coach Certifié, Transformance Pro

De septembre 2013 à décembre 2014
TransformancePro (Vincent Lenhardt) : Coaching et Team Building. En parallèle, formation IFAT en Analyse Transactionnelle (cours 101).
 

Directeur "Portabilité des numéros d'appels fixes & mobiles", Administrateur et Président

Chez SFR

De 2008 à septembre 2014
Management transverse de soixante collaborateurs. Président de la Portabilité des Numéros d'appels Mobiles (PNM) en France (jusqu'en mi 2013). Administrateur SFR: Refonte du processus de portabilité des numéros d'appels fixes et mobiles en France. Participation au côté de l’ARCEP (autorité ...
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Responsable du Département "Wholesale"

Chez SFR

De janvier 2004 à décembre 2007
Management : quinze collaborateurs (recrutement, entretien annuel, fixation/suivi des objectifs). Participation active au lancement de l'activité MVNO (opérateurs virtuels) chez SFR. Management de toute l'activité Back Office des partenaires SCS (Sociétés de Commercialisation des services de SFR) ...
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Responsable du Département "Acteur Tiers & Processus Logistique"

Chez SFR

De avril 2001 à décembre 2003
Management : dix collaborateurs (entretien annuel, fixation/suivi des objectifs) Gestion des projets métiers en maîtrise d’ouvrage (MOA) de la Direction Logistique de SFR.
 

Responsable de Département "Production"

Chez SFR

De avril 1997 à mars 2001
Management : vingt-cinq collaborateurs (recrutement, entretien annuel, fixation/suivi des objectifs). Participation active à la création d’une direction logistique chez SFR. Management opérationnel de l’ensemble des approvisionnements/achat de SFR : cartes SIM, terminaux, n° d’appel, production ...
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Responsable du Service "Gestion des Droits des Abonnés"

Chez SFR

De 1996 à 1997
Management : dix collaborateurs (entretien annuel, fixation/suivi des objectifs) Gestion de l'interface du Système d'Information Commercialisateur (CRM) avec le Réseau (chaîne d'activation): provisionning technique des clients depuis le CRM vers le réseau en fonction de l'évolution des offres ...
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Chargé d'étude

Chez SFR

De 1994 à 1995
Management d'une équipe de 4 consultants et chefs de projet (entretien annuel, fixation/suivi des objectifs). Gestion du projet d'interconnexion du réseau analogique (NMT) et du réseau de radiomessagerie TAMTAM (MOBITEX). Mise en place du SI Service Client (CRM) de la société TDR (TAMTAM) : MOA, ...
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Ingénieur à Directeur de Projet et Ingénieur d'Affaire

Chez Steria

De 1991 à 1994
Ingénieur d'Affaire Chef de Projet puis Directeur de Projet et Ingénieur d'Affaire (Département Transport et Industrie). Ingénieur Concepteur / DBA et chargé d'étude et de développement (Département Telecom).
 

Compétences

 
  • Change Management
  • Coaching
  • Coaching professionnel
  • Customer Relations
  • Gestion de crise
  • Gestion de la transition
  • Information Architecture
  • Logistics Management
  • Voir toutes les compétences (13)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • ski alpin (moniteur)
  • tennis (1/4 de finale championnat de France TE en 2008)
  • windsurf