Jade Leduc

Jade Leduc

Responsable Service Client, Unkut.fr
 

En poste chez Unkut.fr

Précédents : Westwing.fr, Lilibricole, Musée du Louvre, FSL India, Musée Rodin

 

Précédents : Technical University Of Lodz, ESC La Rochelle, Ecole Nationale De Chimie Physique Biologie

Parcours

 

Responsable Service Client

Chez Unkut.fr

De septembre 2014 à aujourd'hui
- Projet de réorganisation du Service client en lien avec la logistique - Mise en place d'un outil de ticketing Service Client Zendesk (Voice et emails) - Mise en place d’un nouveau connecteur de paiement Be2Bill - Gestion des fraudes - Recherches de nouveaux partenariats Web (blogs, magazines, ...
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Responsable Service Client

Chez Westwing.fr

De décembre 2012 à août 2014
Westwing (https://www.westwing.fr) a été créé en Allemagne et lancé en France en Décembre 2011. Westwing est aujourd'hui présent dans 15 pays dans le monde, réunit 17 millions de membres passionnés de décoration et a réalisé un chiffre d'affaires de 110 millions d'Euros en 2013. - Encadrement ...
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Assistante Marketing

Chez Lilibricole

De janvier 2012 à juin 2012
Lilibricole: leader des cours de bricolage & décoration Développement du portefeuille BtoB o Prospection o Rendez vous o Suivis des dossiers Relation presse (BFM TV, M6, France 5 , Maison & Jardin…) Relation Client : Mise à jours des outils de communication clients et CRM Participations aux ...
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ESC La Rochelle, La Rochelle

ESC la Rochelle

De 2009 à 2012
Spécialité: Marketing Stratégique
 

Stage Assistante Marketing

Chez Musée du Louvre

2011
Stage au sein de la direction du développement et du mécénat du musée du Louvre, dans le service promotion. En charge de la promotion de la programmation de l'auditorium et des expositions temporaires. Missions: - Développement de public - Prospection de nouveaux clients - Recherche de partenariat ...
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Humanitaire

Chez FSL India

2010
Stage humanitaire en Inde du Sud (juin-aout) Missions: Aide à la vie quotidienne Enseignement de l'anglais
 

Agent d'accueil et de surveillance

Chez Musée Rodin

2007
Agent d'accueil et de surveillance Visiteurs internationaux Eté 2006/07/08/09 http://www.musee-rodin.fr/

Langues parlées