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Jahid KADDOUR

LES PAVILLONS SOUS BOIS

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes aux Pavillons-sous-Bois ainsi que le résultat des européennes en Seine-Saint-Denis.

En résumé

20 ans d'expériences
Management des contrats d'Infogérance IT
Encadrement jusqu'à 70 personnes (techniciens, experts, chef de projet, responsable de compte, chef de groupe)
Infrastructure IT ,Système ,Virtualisation, stockage Réseaux et Télécoms
Pilotage budgétaire jusqu'à 20 M€
Pilotage des fournisseurs de maintenance (SLA, Optimisation des coûts)
Relation client : Escalade, developpement commercial
Entreprenant, innovant
Conduite du changement,visionnaire
Adaptation technologique
Forte implication dans la mise en place des process et des outils

Connaissances techniques:
VoIP sur équipements Nortel (DMS 100 & CS2K)
Communications Unifiées :TOIP CISCO, Astra, solutions entreprises
Transmission WDM & SDH (Nortel & Alcatel)
Réseaux Data Back bone et Cients(Riverstone, Redback, Cisco)
Offre collaboratif (Microsoft)
Serveurs Linux, Unix
SAP, Operating System
Citrix
Vmware




Mes compétences :
Itil v3
Management
Télécommunications
T�l�communications

Entreprises

  • NEOCLES (Groupe Orange) - Responsable Département Service Client

    2014 - maintenant Neocles, Filliale Virtualisation, Stockage du Groupe Orange
    Manager des équipes Responsables de Comptes, CSC, ¨Proximité , Service desk Offshore

  • T-Systems (Branche Grande Entreprise, Groupe Deutsche Telecom) - Responsable Service Delivery Manager Infrastructure, Systèmes, Téélcoms

    2011 - 2014 • Effectifs: 8
    • Pilotage de la rentabilité des contrats .Gestion du P&L
    Management de l'équipe
    • Développement commercial
    • Garant d des services
    • Pilotage des incidents majeurs (entités internes et interface avec le client)
    • Tableau de bord activités
    • Pilotage des interfaces internes et externes (fournisseurs)
    • Organisation matricielle internationale
    • Domaine d’activités :Infrastructure,Serveurs, Télécoms
    • Certifié ITIL V3

  • Spie Communications - Responsable Technique Régional

    Malakoff Cedex 2008 - 2011 (Intégrateur de services Réseaux & Télécoms, Grands comptes)

    Responsable du département Technique IDF Grands Comptes (65 pers/4 managers):
    * Pilotage du Centre de Services (Traitement des appels clients)
    * Intégration des solutions entreprises (Cisco,Aastra,Avaya)
    * Expertise Technique (Cisco,Astra,Avaya)
    * Infogérance Télécoms & serveurs
    * Pilotage fournisseurs (SLA, Coûts, commande)

  • COMPLETEL - Responsable Projet Réseau

    La Défense Cedex 2006 - 2008 Opérateur d’infrastructure et de services Réseaux & Télécoms, Grands Comptes


    * Management équipe projet (20 Ingénieurs & Chef de projet)
    * Conduite de projet déploiement d’un réseau de 600 NRA
    & 100 POP (Budget : 20 MEuros, 18 mois)
    * Gestion et pilotage des fournisseurs réseaux
    * Coordination fonctionnelle avec départements Ingénièrie et IT
    * Ordonnancement, pilotage des jalons déploiements
    * Conduite d’activités sur projets nationaux et transverses

  • COMPLETEL - Responsable Méthodes IT

    La Défense Cedex 2005 - 2006 * Effectif : 3 Ingénieurs Méthodes
    * Mise en place des process et modes opératoires
    * Interface opérationnelle sur les nouvelles offres produits
    * Définition et Suivi dans la mise en œuvre des solutions SI
    * Environnements: CRM, base de donnée , serveurs Linux et Unix

  • COMPLETEL - Responsable Systèmes/Réseaux & Télécoms

    La Défense Cedex 2000 - 2005 * Management équipes : 20 Ingénieurs support
    * Expertise Voix / Data / Transmission de niveau 2 & 3 sur les incidents
    * Suivi et gestion des projets télécoms avec ingénierie,constructeurs
    * Réalisation de documentations d’exploitation
    * Gestion du planning de production et de maintenance
    * Pilotage des équipes de maintenance
    * Veille technologique ( routage IP, expertise signalisation, réseau )
    * Environnement international

  • COMPLETEL - Responsable Déploiement Interconnexion Réseaux

    La Défense Cedex 1999 - 2000 Gestion en mode projet, avec mise en place des interconnexions Voix auprès des opérateurs Tiers .
    Points clés pour le lancement d'un opérateur Télécom.
    Effectif: 3 Chef de projet

  • France Telecom - Responsable Réseaux,Télécoms

    Paris 1997 - 1999 Management direct d'une équipe opérationnelle de 30 pers (profil techniciens)avec missions d'installer et de maintenir les offres de transmission de donnée de FT pour le segment Entreprise

Formations

Réseau

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