Janet Wagenmakers

- Développement de produits d’assurances affinitaires : garantie prix, extension de garantie, assurance moyens de paiement
- Développement de produits et services d'assistance : solution pour étiqueter des effets personnels, service opposition centralisée de cartes de paiement
- Négociation de partenariats pour enrichir des programmes de fidélisation
- Création de supports de communication (campagnes e-mailing, site Internet)
- Formation de la force de vente

- Développement de la relation client
- Coordination de projets marketing
- Suivie opérationnelle de programmes de fidélisation : coordination actions de communication, contrôle et gestion de l'activité et des standards de qualité
- Analyse de résultats (reportings et statistiques)
- Formation des équipes du centre de contact