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FRANCE FRAIS
- Responsable ADV et BDD
2010 - maintenant
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TRANSGOURMET
- Responsable Projets Commerce & Marketing
VALENTON
2005 - 2010
Management de projets commerciaux dans le cadre de la restructuration de l’entreprise
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Prodirest Groupe CARREFOUR
- Responsable Projets commerce & marketing
2003 - 2005
Formalisation des évolutions des systèmes d’information pour répondre aux besoins commerciaux : rédaction de cahier des charges, suivi développement, recette, plan de formation (Nouvel outil de réponses aux appels d’offre, …)
Mise en place d’un info centre : définition des besoins (outil de pilotage de la force de vente, marketing, grands comptes, …) => 50 000 clients
Chef de projet commerce dans le cadre du projet fusion d’enseigne du groupe
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Prodirest Groupe CARREFOUR
- Responsable développement commercial
2000 - 2002
Animation de la force de vente (Opérations commerciales, outils, formation : 30 chefs de ventes, 250 commerciaux, 150 télévendeuses), animation de conventions de force de vente (450 personnes)
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Prodirest Groupe PROMODES
- Responsable études
1998 - 1999
Mise en place d’une organisation cible
Dynamisation du gré à gré : opérations commerciales (du concept au suivi)
Développement des outils de pilotage de la force de vente (gestion manuelle)
Gestions de projet : enquête de satisfaction client / tarification nationale / outil prise de commande et gestion force de vente (de la définition de besoin au déploiement et formation)
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Prodirest Groupe PROMODES
- Ingénieur Qualité
1994 - 1997
Mise en place d’un référentiel Qualité : adaptation iso 9002 à la prestation de service + audit
Démarrage de la certification selon Qualicert : définition du référentiel + 1er site certifié
Ecole de vente Prodirest : animation + suivi
