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Jean-Andre SENDRA

Asnières sur Seine

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Montpellier ainsi que le résultat des européennes dans l'Hérault.

En résumé

A l'heure actuel, je suis en congé parental. Je m occupe de mes enfants et de leur suivi.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • Teleperformance France - Téléconseiller

    Asnières sur Seine 2013 - 2014 Service client Bouygues Télécom spécialisé en recouvrement.

  • Teleperformance France - Responsable d'Équipe

    Asnières sur Seine 2011 - 2011 Management des équipes RTA et PCX avec un esprit de leadership
    Accompagnement des téléconseiller pour une montée en compétence et atteintes des objectifs clients
    Suivi des résultats quotidiens

  • Teleperformance France - Chargé de Production

    Asnières sur Seine 2011 - 2011 Élaboration des statistiques quotidien des activités RTA et PCX
    Pilotages des deux activités
    Élaboration des Comités de Suivi
    Accompagnement des Responsable d'Equipe

  • Teleperformance France - Téléconseiller

    Asnières sur Seine 2010 - 2013 Service Recouvrement et Précontentieux de SFR

  • MONACO TELECOM - CHARGE DE GESTION ADMINISTRATIVE

    monaco 2004 - 2009 - Mise à jour des données clients (particuliers et professionnels)
    - Établissement des avenants au contrat d’abonnement.
    - Garantir le traitement des demandes et réclamations clients par téléphone et courrier.
    - Accueil de la clientèle (francophone et internationale) en boutique et traitement des demandes : vente et modifications d’abonnements de téléphonie Fixe / Mobile / Internet / TV; renseignements sur la facturation, encaissements.
    - Elaboration de reporting sur l’activité du service.
    - Mise en place des procédures.
    - Elaboration d’un book de formation interne au service.
    - Formation des nouveaux collaborateurs.

  • CREDIT DU NORD - Employé de Banque

    2003 - 2003

Formations

  • Lycée Albert Ier Monaco (Monaco)

    Monaco 2001 - 2003 BTS COMPTABILITE GESTION

Réseau

Annuaire des membres :