Jean-Baptiste LILLO
Directeur, Résidence Marie Madeleine
Qualiticien dans une société de formation j'ai exercé diverse activité avant.
J'ai eu l'occasion de diriger divers EHPAD, où j'ai pu mettre à profit mes qualités de manager (gestion de crise, menace de grêve,...).
J'ai été responsable qualité national d'un groupe de maison de retraite où j'ai lancé la démarche qualité pour 32 établissements.
40 contacts
2006 - 2011Accompagnement des EHPAD dans la démarche qualité et gestion de crise.
Management des responsables qualités internes et des référents qualité.
Renouvellement des conventions tripartites, suivi des objectifs de la convention, déploiement des outils d'autoévaluation interne (Angélique, Marthe, Véronique) et du projet d'établissement.
Audit de processus.
Informatisation des établissements.