Jean-Charles ALEXANDRE
Integration & Custom Dev. Manager, Emailvision
Après quelques années passées dans une entreprise leader dans le domaine du marketing du web, j'ai su développer certaines compétences:
• Une bonne connaissance dans l'univers de l'e-marketing.
• Une très bon relationnelle et contact clientèle.
• Une maîtrise des technologies de communication du web.
• Une rigueur dans la gestion des projets.
• Une très bonne connaissance dans certains langages de programmation et outils (JAVA, SHELL, C, C++, SQL Oracle, ACCESS, EXCEL, HTML, CSS, webservice API, Campaign Commander, SalesForce)
Dans une entreprise, il est également important de pouvoir s'intégrer dans une équipe et d'avoir quelques qualités personnelles. Pour ma part, je suis capable de:
• Supporter la pression.
• Rassurer mes collègues dans l'urgence par mon sang froid et mon efficacité.
• M'impliquer avec passion et envie dans mon travail afin de faire évoluer mon activité.
• Rigueur et de fermeté avec un sens aigu pour l'organisation.
• Trouver les solutions par moi-même avec mon autonomie et ma curiosité.
• Capable de réaliser une bonne prestation technique et relationnelle auprès des clients.
171 contacts2009 - 2010• Responsable technique au sein du service client français, je suis en charge du suivi, de la mise en place et du contrôle qualité de l'ensemble des projets techniques auprès d'une cinquantaine de mes collaborateurs.
• Contact dédié auprès des grands comptes français de l'entreprise Emailvision, je dois tout faire pour assurer un service de qualité et une réactivité exemplaire.
• Chef de projet et développeur sur des projets sensibles et complexes, je dois tout mettre en oeuvre pour trouver la meilleure solution pour nos clients et pour l'entreprise.
•Assurer l'accueil de nouveaux collaborateurs et transmettre toutes mes connaissances techniques par des formations structurées et complètes afin de permettre à l'équipe d'assurer un service de qualité auprès de nos clients.
• Etant devenu référent, je dois continuellement me tenir à jour sur les nouvelles technologies dans le domaine du web.
2007 - 2009-Programmation de campagnes emailing et SMS
• Réalisation pour le compte de nos clients des prestations techniques suivantes :
Chargement de fichiers, dédoublonnage, traitements, réalisation de documents HTML, gestion opérationnelle de campagnes, reporting après opération.
-Gestion de projet et développements
• Suivi et développement de projet en JSP, javascript pour vos clients
(Développement de formulaires, de jeux en ligne, de questionnaires ...).
-Assistance utilisation de la plate-forme
• Conseiller techniques pour les clients sur la meilleure façon d'utiliser notre solution d'emailing.
• Aide sur la mise en oeuvre des projets clients et à optimiser la performance de leurs campagnes.
Maîtrise du code HTML ainsi que de l’outil Dreamweaver.
Maîtrise de traitement de données : Access, SQL, SHELL, ETL (Pervasive, DataStage).
Maîtrise de la programmation en JSP, JAVA.