Jean-Charles Barriquault

Directeur d'Etablissement
Direction d’un Centre multiservices, regroupant des ateliers de réparations, un centre téléphonique technique, une plate-forme de livraison et une plate-forme installation encastrables, le tout sur 8500m² d'ateliers, entrepôt et bureaux.

Homme :
Equipe près de 400 collaborateurs : techniciens, magasiniers et adms
Président des réunions des DP (20 élus) et CHSCT
Mise en place de cercles d’expression et de qualité
Renégociation des systèmes de rémunération, et accords 35 heures

Exploitation :
Restructuration complète des organisations et process des Centres
Progression de la satisfaction Client : + 9 points en 4 ans
Négociation accords tarifaires et prestations avec grands Constructeurs Electroménagers

Projets :
Déploiement informatique embarquée sur 500 techniciens itinérants
Déploiement Logiciel d'optimisation de tournées de livraisons
Regroupement industriel de 5 sites sur un seul
• Définition des plans des flux produits et personnes
• Intégration des 2 Centres SAV
Réinstallation des outils d’exploitation WMS/CRM
Conception et développement Système d’information type GPAO (intranet PHP)
Segmentation de tâches et process de réparation automatisée (avec sauvegarde de données)

lien article Confortique magazine :
http://www.confortique-news.com/thematiques/dis...

Direction de 4 entrepôts d’expédition pour logistique dédiée à OOSHOP.com (dorénavant CARREFOUR.com : groupe CARREFOUR)

Homme :
Equipe de 20 encadrants, 180 chauffeurs livreurs et préparateurs

Exploitation :
Restructuration complète de l’exploitation du secteur e-commerce
amélioration indicateurs qualité prestation (échecs de livraison 0,3‰, manquants /3)
Négociation tarifaire et d’exploitation avec Client CARREFOUR, réponses aux appels d’offres

Projets :
Chargé de projet pour le déploiement tracing et tracking temps réel des 190 véhicules
chargé de projet construction du logiciel d’exploitation et du cube d’analyse Décisionnel (Cognos)
Soutien sur la Certification Services Qualicert

lien article JDN :
http://www.journaldunet.com/0310/031016starsser...

Direction de 6 puis 10 supermarchés à Paris
Homme :
Recrutement, formation, suivi d’une équipe de 20 encadrants et 70 employés

Projets :
Conduite des réimplantations magasins et projet « Performance 2000 »
Suivi 2 magasins en test National pour réduction du temps de travail (loi AubryI)