Jean-charles Marzin

Chargé Qualité Prévention Environnement (QPE) Tunnel de Saverne, lot 47 de la LGV EST.

Chargé Sécurité sur le chantier et responsable Qualité et Environnement pour la partie ouvrages d’arts du lot 43A de la LGV EST(TOARC).
Rédaction et suivi des documents sécurité et qualité OA (PAQ, PPSPS, procédures, demandes d’agréments, documents sous-traitants, …)
Assure un rôle de formation et d’information du personnel (accueils, réunions, 1/4h sécurité,visites chantier). Gère le contrôle externe de la production

Étude et préparation avant la mise en place d’une Certification de Service.

Assistance dans les missions quotidiennes, Gestion des clients et des fournisseurs. Suivi de la facturation et optimisation des commandes et des stocks.

Assistance dans la mise en place d’une Certification de Service du Courrier.

Reporting des incidents, anomalies et réclamation.

Suivi des prestataires et clients du service, mise à jour et création de procédures, formalisation de supports et compte rendu de réunion. Analyse de l’enquête de satisfaction.

Tri et distribution du Courrier

• Création et mise à jour de procédures qualité, suivi de satisfaction client, assistance projet (informatique notamment), animation de réunions.

Mission principale basée sur l'état des lieux l'ISO 27001, 18001, 14001 en équipe avec un focus sur l'ISO 27001 de Sécurité des Systèmes d'Information.

Sujet de mémoire : La certification ISO 27001 au sein des SSII