Jean-Christophe Boyer
Support Technico-Commercial Avant Vente / Chef de Projets, Ergonomic Solutions
Actuellement je suis Ingénieur Technico-Commercial dans la conception et la distribution de supports pour les écrans tactiles et les terminaux de paiement électronique pour les points d'encaissement de la grande et moyenne distribution (hypermarchés, magasins ...).
J'ai été travailleur indépendant (dépannage informatique), Analyste programmeur.
Ma forte capacité d'adaptation à de nouveaux domaines et mon intérêt marqué pour la nouveauté font que je m'implique totalement dans mon travail.
9 contactsErgonomic Solutions conçoit et fabrique des solutions d'intégration pour écran tactile et terminaux de paiement électronique sur le point de vente (caisse de supermarché .....).
- Définition du besoin du client
- Création de la configuration adaptée, mise en production d'un prototype
- Installation et évaluation du prototype
- Suivi avec le client de l'avancée du projet et des évolutions nécessaires ou souhaitées
- Support technique lors de l'installation du site pilote
- Validation de la solution
Administration des ventes
- Gestion des commandes client
- Gestion des commandes fournisseurs
- Facturation Client / Rapprochement et pointage des règlements clients
- Rapprochement des factures fournisseurs, pointage des règlements
- Mise en place de documents de gestion des commandes
Rapport quotidien avec les clients et les équipes de montage.
Rapport quotidien avec les bureaux d'étude de notre société et celui des partenaires.
Gestion du stock (France), Gestion des expéditions (France), Gestion informatique (France).
Visites de chantiers, réunions techniques et commerciales avec les clients.
Réalisation de documents de présentation et de documents techniques
Participation à la réalisation d'une norme AFNOR
2004 - 2006Suivi et assistance sur les réseaux et postes de travail, conseils infrastructure, assistance téléphonique et prise en main à distance pour le suivi de parc, mise en place de réseaux locaux (Ethernet et WIFI), formation et monitorage pour les utilisateurs
2003 - 2004Accueil physique, gestion des incidents client, diagnostic et réparations, hotline, montage de PC, benchmark
2002 - 2003Création d’une application de gestion des accidents de travail (22 fichiers, 26 fenêtres), réalisation du cahier des charges et cahier de spécifications techniques, développement, test, mise en service, assistance et formation utilisateurs, débogage, réalisation de la documentation utilisateur et technique
1996 - 2002Administration de réseau, dépannage, entretien, évolution matérielle et logicielle, développement et gestion d’un site internet, formateur aux moyens de télécommunication de la CRF (réalisation de supports de cours et documents de gestion), gestion financière de la section secouriste et gestion du matériel (réalisation du budget pour la section)