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Jean Christophe GOMEZ

Meudon

En résumé

15 ans d’expérience dans les systèmes d'information avec une culture projet omniprésente.
Mon sens des responsabilités doublé d'un très bon relationnel ainsi que de réelles capacités d'organisation et d'écoute, m'ont permis de mener avec succès les différents projets qui m'ont été confiés.
En un premier temps comme Chef de projet pour déployer dans différents pays un SI de supervision réseau (Globalstar). Puis, comme Directeur de projet chez Bouygues Telecom pour la mise en œuvre l'I Mode, la portabilité du numéro, la réalisation de projets de portage technique (palier du SIC Entreprise) ou encore la refonte du CRM. Et enfin, comme responsable de domaine avec pour principale mission de délivrer, avec mon équipe, la roadmap projet du SIC pour la ligne de marché Entreprise.

Manager une équipe pour délivrer des projets à fortes valeurs ajoutées dans des environnements complexes, échanger au quotidien avec les directions métiers pour appréhender au mieux leurs attentes, améliorer les process de l'entreprise et être force de proposition sur les investissements stratégiques à réaliser sur le SI sont les moteurs de ma motivation.


Mes compétences :
Appels d'offres
Budget management
Management d'équipe
UNIX
SQL
Management de projet
Web 2.0
CRM
Directeur de projet
ITIL
IT
CMMI
PMI
Lean 6 Sigma

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Responsable SI commerciale pour la ligne de marché Entreprise et MVNO

    Meudon 2009 - 2015 Manager d’une équipe de 25 personnes (chefs de projet, responsables de système technique..) avec pour principales missions :
    • De porter la roadmap du domaine et sa mise en œuvre, prendre et assurer les engagements sur les études et projets du domaine
    • Aligner en collaboration avec les différentes directions clientes (MOA) le Plan Stratégique Métier (PSM) et le Plan Opérationnel (PO) du domaine en garantissant l’accostage au centre de coût
    • Garantir un support de niveau 3 auprès des équipes de la production pour une qualité de service au niveau attendu par les MOA
    • Principales réalisations:
    Mise en place du nouveau système de facturation pour les MVNOs .
    Démarche Lean 6 Sigma pour internaliser le paramétrage des offres au sein du domaine
    Dématérialisation des factures
  • Bouygues Telecom - Directeur de projet CRM

    Meudon 2006 - 2009 Projet CLOE – Refonte du CRM de la ligne de marché Entreprise sur une solution Siebel 7.8 couvrant les activités suivantes :
    • Marketing (ciblage, campagne…)
    • Service client (dossiers, activités...)
    • Avant Vente/Vente (prise de commande, commande sur parc, catalogue offre...)
    • Client/Prospect (groupe, entité juridique, site, interlocuteur…)
    • Pilotage (génération de rapports analytics pour le suivi de l’activité de la LM Entreprise)
  • Bouygues Telecom - Directeur de projet

    Meudon 2001 - 2006 Projet PATSIE - Migration du SI commerciale de ligne de marché Entreprise sur un nouveau socle technique

    Projet PNM - Mise en œuvre de la Portabilité du numéro sur le SI de la ligne de marché Entreprise
  • TESAM - Chef de projet

    1998 - 2001 Projet SPCC (Service Provider control Center):

    - Mise en œuvre et déploiement (Argentine, Pérou, Venezuela...) du système de supervision des Gateways Globalstar (opérateur de téléphonie par satellite)
  • SETICS - Consultant

    PARIS 1997 - 1998 DGA: Assistance MOA sur les projets de déploiement réseau SOCRATE et MTBA/MTGT

    Cegetel - SFR: Consultant pour la validation et le déploiement d'un système d'interception légale

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