Jean-Christophe LE FORMAL

Pour cette 2ème année à la tête de l'équipe Production de la région Europe du Sud, l'accent a été mis sur les aspects de sécurité et de qualité.
Pour cela une revue complète des infrastructures et procédures a été menée sur chaque site avec le concours de chaque Direction.
Concernant les forces de vente, ils disposent tous du même équipement performant et léger.
Ces activités ont été l'occasion pour mon équipe de travailler ensemble et d'approfondir leurs connaissances techniques afin de me faire part de suggestions pertinentes.
Quant à la qualité, elle est passée par une attention des équipes support dans la maitrise des procédures et process de Production.

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Depuis Janvier 2010, Responsable Infrastructure pour l'Europe du Sud (France, Belgique, Espagne, Portugal, Italie, Grèce).
Mon rôle va consister à développer des synergies au seins des équipes, afin d'optimiser les méthodes de travail avec l'ambition visible d'être encore plus réactif.
En interne, cela passe par le développement de l'esprit d'équipe, des initiatives et une solidarité par le biais d'objectifs communs et de valeurs partagées.
Cette organisation me permettra d'identifier les secteurs budgétaires pouvant être simplifiés et m'assurer auprès de chaque Direction Informatique de la Region du respect de nos engagements tant sur le niveau de service que de la qualité combinée avec notre rapidité d'exécution au bénéfice des Directions Operationnelles.

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De Décembre 2006 à Décembre 2009, En charge de l'équipe Support et Infrastructure pour la France et la Belgique.
Refonte de l'équipe Support via un nouveau prestataire - Stabilisation des Systèmes - Développement de l'esprit d'équipe entre le 1er et le 2nd niveau - Réduction de 30% du nombre de serveurs avant virtualisation - Rationalisation de l'infrastrusture réseau en vue passage téléphonie sur IP - Mise en place des KPI's - Nouvelles procédures pour regagner la confiance des directions -
Rationalisation du budget par la revue de tous les contrats de maintenances, leasing, téléphonie (fixe, mobile) avec une réduction significative des coûts.
Mise en place de nouvelles solutions mobiles pour les forces de ventes.
Mise en place des projets d'infrastrustures locaux (optimisation du LAN, parc informatique) et globaux (VmWare).

Après une longue période chez Ikea, de découvrir une nouvelle société dans de nouvelles fonctions avec un nouveau style de management a été très enrichissant.
Dès le premier jour, les nombreuses attentes des différentes directions a imposé une méthode de travail et une mobilisation de toute l'équipe.
Cela a démontré qu'avec l'implication de tous et un esprit d'équipe (pas de distinctions entre niveau1 et niveau2), un management de proximité, il est possible de surmonter nombre de difficultés.