Jean-Claude FABERES
Directeur Technique te strategie, ABC SYSTEMES
Directeur services et strategie chez ABC Systemes en charge du Business développement, de l'enrichissement de l'offre service et de la stratégie d'entreprise.
Experiences précédentes
responsable Business et operation d'une équipe d'Application Development Manager, j'ai démarré ma carriere informatique chez Digital equipment france en qualité de suppport engineer. Ensuite, Chef de projet chez quadratec pendant 1 an et demi. De juin 2000 à juillet 2011 j'ai occupé plusieurs métiers au sein des services premier Microsoft(TAM, Global TAM, Team Lead).
110 contactsdirecteur technique et strategie chez ABC Systemes en charge du Business développement, de l'enrichissement de l'offre service et de la stratégie d'entreprise.
2008 - 2011Responsable du développement de l'activité ADM (Application Developement Manager) se composant d'un objectif business de plusieurs Million d'euro, de l’organisation et du management d'une équipe de 12 personnes, répartis chez nos clients grands comptes.
2004 - 2008Même mission que le TAM mais au niveau des comptes globaux.
Getsion d'une équipe de plusieurs TAm dans le monde me reportant en qualité de service delivery manager.
2000 - 2004Responsable technique de compte :
? Responsable de la stratégie business et du développement du compte
? Stratégie et développement de solutions de services innovantes.
? Mise en place et gestion des tableaux de bord des services
? Encadrement et coordination des actions du support et de services
? Encadrement des actions avant vente
? Gestion de crises opérationnelles.
? Conseil en optimisation et amélioration de la disponibilité des technologies déployées, avec un focus plus particulier sur l’exploitation et les méthodologies associées.
? Conseil en méthodologie (ITIL).
? Responsable du renouvellement du contrat de support avec objectifs de croissance et de satisfaction ambitieux.
1998 - 2000Chef de projet integration de solution de sécurité informatique.