Jean-Claude JULLIAND

1 - Technique :

Lors de ma dernière mission, j’ai impulsé, piloté et analysé les nouveaux services électroniques d’alarme permettant le contrôle d’accès et la sécurisation de locaux vacants. Mon objectif était d’en maîtriser les différentes technologies.

Me permettant en rendez-vous clients de diagnostiquer, préconiser et argumenter la solution technique la mieux adaptée à la configuration du site à sécuriser. J’ai convaincu et démontré les avantages de nos solutions. J’ai conçu les plans d’implantation et établi les chiffrages correspondants.

J’ai planifié et managé l’ensemble des interventions de poses, de formations à l’utilisation de nos solutions, l’entretien et la dépose de nos produits, en fin de durée de location. J’ai eu, sous ma responsabilité, pour développer les nouvelles prestations alarmes, deux équipes techniques composées d’un chef d’équipe et d’un technicien.

Résultats :

A mon arrivée en 2008, le secteur alarme était inexistant sur l’agence de Lyon. A fin 2010, ce service représentait pour l’agence de Lyon : 50 % du parc national installé (sur l’ensemble des nouveaux produits disponibles dans notre catalogue), résultat de mon implication.

2 - Humain :

Pour le compte de la filiale Lyonnaise du groupe Quo-Vadis, j’ai eu pour première mission de composer l’équipe technique. J’ai décidé, en accord avec ma direction, de ne pas reconduire les contrats CDD et de repartir pour la nouvelle campagne, avec une équipe entièrement renouvelée en CDI.

J’ai défini mes besoins stratégiques, les profils de mes collaborateurs et lancé le recrutement. Dans le cadre de mes fonctions RH, j’ai conduit l’ensemble des recrutements pour la mise en place initiale de l’équipe ; puis j’ai eu la responsabilité de l’embauche de mon personnel pendant 10 ans.

J’ai managé mes équipes techniques, conduit mes réunions de production mensuelle, organisé et délégué une partie de mes responsabilités lors de mes absences et déplacements, suivi et accompagné les formations de mes opérateurs.

Résultats :

Ce nouveau management des services de production a permis : la suppression de la sous-traitance, plus de 45 % en 1991 et le doublement de la production en 4 ans.

3 - Economique :

Toujours pour la filiale de Quo-Vadis (Q-V), j’ai défini et planifié la stratégie de production du centre de profit dans le respect des directives du siège. Puis, mis en œuvre, la politique informatique, et supervisé les investissements des logiciels et matériels. Lors d’un contrôle, nous nous sommes aperçus que le coût de transport refacturé (produit) était inférieur au coût de transport acheté (charge). J’ai optimisé, en collaboration avec le service Logistique et le Contrôleur de gestion, la refacturation des coûts de transports à nos clients.

J’ai étudié la méthode de calcul, mis en évidence que la facturation était effectuée sans tenir compte du nombre de colis, de la distance et du poids. J’ai donc proposé de développer sous Excel une grille de calculs intégrant les différents paramètres : le poids, le nombre de colis, la destination.

Résultats :

Réduction dès la première année, de 25 % des coûts, économie de 25 K€.

4 - Management :

Pour Q-V, lors d’un audit, j’ai sollicité la possibilité d’étudier et de proposer des améliorations à notre GPAO. La circulation des dossiers de fabrication était basée sur une structure en étoile. Cette étude m’a permis de mettre en évidence les points forts, mais aussi, les zones de blocages, de ralentissement et de perte d’information. A chaque étape de la fabrication, les dossiers se croisaient au niveau du bureau technique, pour contrôles et dispatching.

Afin d’optimiser et de rendre plus performant la circulation de l’information et le suivi des dossiers de fabrication, j’ai proposé une nouvelle organisation basée sur une structure en anneau : ce qui permis de de supprimer l’encombrement du bureau technique.

Résultats :

L’utilisation de codes barre, et la structure en anneau ainsi définie a permis de suivre en temps réel l’état d’avancement d’un dossier.