Jean-Claude Noel
Responsable Relation Clientèle Fiat France
Jean-Claude NOEL
Mail : jean-claude.noel@fiat.com
46 ans
25 ans d’expérience professionnelle dans l’univers automobile.
Expérience
De 2001 à 2011
- Fiat Groupe – Trappes (78)
- Responsable Relation Clientèle Fiat France
Manager une équipe de chargés de clientèle (20 personnes)
Définition des process et outils
Assurer la pleine disponibilité et l'exploitabilité des informations nécessaires
Gérer la relation avec la plateforme Customer Care située en Italie
Optimiser le budget de fidélisation
- Responsable logistique Chrysler-Jeep-Dodge
Elaboration et validation mensuel du PO
Suivi du stock et commandes usines
Suivi de la réalisation du Wholesale
Suivi du parc de stockage (rotation de stock)
- Groupe DaimlerChrysler France – Rocquencourt (78)
De 2003 à 2010 - Responsable Régional des Ventes Chrysler-Jeep-Dodge (région Nord Ouest et Ile de France), 18 points de ventes, 3000 VN.
Négociation des objectifs commerciaux de la zone
Définition des plans d’actions régionaux (commerciaux et marketing)
Assurer en local l’application des actions nationales
Veiller au respect des normes et standards
Force de proposition pour le développement du réseau de distributeurs de la zone
De 2001 à 2003 - Responsable Régional Technique Chrysler-Jeep-Dodge (région Paris Sud et Centre)
Suivi de l’application des normes et standards Chrysler au sein de la Direction Générale des Services
Suivi et respects des lignes budgétaires (garanties, assistance, participations commerciales)
Gestion du contentieux/précontentieux
Définition et suivi des objectifs Pièces et Accessoires de la zone
Support technique.
De 1999 à 2001 - FIAT Auto France – Trappes (78)
Expert Plateforme Produit
Encadrement de la plateforme technique et des experts produits
Interface technique entre le réseau et les usines
De 1990 à 1999 - Groupe PSA Peugeot Citroën
De 1995 à 1999 - Centre d’Etudes et de Recherche PSA - La Garenne (92)
Responsable du style « sous capot-moteur »
Coordination du design moteur et sous capot Peugeot entre ingénieurs moteurs, fournisseurs et Chefs de projets.
Suivi des projets de la conception à la réalisation
De 1993 à 1995 - Succursale Peugeot SIAN – Lille 59
Conseiller technique
Responsable Clientèle
De 1990 à 1993 - Peugeot Sport – Vélizy (78)
Motoriste sur 905 Peugeot
De 1986 à 1990 - Concession Renault – Lille (59)
Mécanicien (P3)
Formation
1985 - Brevet Technicien Auto – Lycée Baggio – Lille (59)
79 contacts