Jean-David Ray

GESTIONNAIRE CENTRE DE PROFIT

GROUPE HEXAPAGE AUVERGNE – Commercialisation de photocopieurs et matériels de bureautique (Vente, location, contrats de maintenance)


• Gestion commerciale :

- Recrutement et encadrement de 4 commerciaux ;
- Elaboration des stratégies commerciales, tableaux de bord de pilotage de l’activité ;
- Prospection et vente des produits (PME-PMI, collectivités locales) ;
- Mise en place d’un challenge pour dynamiser les commerciaux ;
- Politique de croissance externe : 2002 : Rachat d’un fond de commerce d’un concurrent direct à Moulins (contrats de maintenance) avec reprise du commercial et de 2 techniciens.

• Gestion administrative :

- Encadrement d’une secrétaire Gestion SAV et achats ;
- Elaboration des contrats de vente et de maintenance ;
- Mise en place d’un nouveau logiciel de gestion commerciale, SAV, comptabilité ;
- Suivi des réclamations clients
- Recrutement, formation et management du personnel administratif et commercial
- Animation d’équipe et pilotage des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

• Gestion financière :

- Encadrement d’une secrétaire comptable ;
- Elaboration du plan de trésorerie et des budgets prévisionnels;
- Préparation et analyse des résultats trimestriels et annuels ;
- Mise en place du recouvrement clients et paiement fournisseurs ;
- Relationnel avec les partenaires bancaires.

• Gestion S.A.V :

- Encadrement de 4 techniciens ;
- Suivi des plannings et délais d’intervention;
- Etude de rentabilité sur chaque contrat de maintenance ;
- Organisation des secteurs par lieu géographique et compétences ;
- Gestion des stocks et pilotage d’un nouveau logiciel ;
- Mise en place d’un module de formation pour anticiper l’évolution du métier.
- Relationnel avec les partenaires bancaires.

• Résultats :

• Croissance du C.A de 65% en 5 ans sur un marché stagnant et fortement concurrentiel
• Augmentation de la marge nette de 30% à 39%
• Optimisation de la masse salariale
• Gains de productivité