Mes compétences :
Ingénieur
Informatique Industrielle
Entreprises
ATEMATION
- Ingénieur d'apllication
Jouy en JOsas2010
Jcdecaux
- Ingénieur support digital
Neuilly-sur-Seine2016 - maintenantGestion de Projet
Suivi de projet avant et après déploiement
Documentations, formations techniques, des équipes locales
Aide à l'installation sur site, configuration, recette, suivi du déploiement du Monitoring
Support technique international (Outil : Zendesk)
Support technique international envers les filiales (Digital & Vélo), hardware & software
Single Point Of Contact
Responsable du suivi des filiales Brésil, USA, Espagne, Portugal, Italie, Australie, Pays du nord européen
Gestion de projet (nouvelles installations), coordonner les besoins en Digital et monitoring, suivi de déploiement, suivi des issues techniques, etc...
Gestion de Projet interne
Zendesk administrateur
Jcdecaux
- Mission : remplacement du responsable niveau 1 du support
Neuilly-sur-Seine2016 - 2016En 2016, les équipes supports ont été transférés de R&D à l’exploitation internationale. Les équipe du N1 et N2 ont fusionnés.
Mission : coordination de 4/5 personnes du N1, implémentation de process, documentation, recrutement, projet, gestion d'équipe
JCDecaux
- Ingénieur support digital
Neuilly-sur-Seine2012 - 2016Gestion projet déploiement au niveau international (Vélo et digital)
Réalisation des recettes des solutions techniques R&D avant le passage en opération
Sur site, formation, aide au déploiement hardware & software, documentation à destination des filiales
Supervision et coordination
Support technique international
Support technique à l'international pour garantir les installations et aider les filiales
Gestion de projet interne (outil pour le support)
Administrateur de Zendesk
Mail Services (Neopost Group)
- Ingénieur d'application
