Jean Emmanuel Joseph

Jean Emmanuel Joseph

Ingénieur de support informatique
 

En poste chez Helpline, Création d'une entrprise de dépannage informatique à domicile

Précédents : Helpline, Consort France, Lycée professionnel et technologique Saint Thomas de Villeneuve

 

Précédents : ESUP, CNED, Université Cergy Pontoise, Lycée Evariste Galois

Parcours

Technicien de maintenance informatique.

Chez Création d'une entrprise de dépannage informatique à domicile

De octobre 2005 à aujourd'hui
Création d’une entreprise individuelle de dépannage informatique à domicile (cours d’initiation à l’informatique et dépannage), activité secondaire.
 

technicien de masterisation

Chez Helpline

De juillet 2012 à décembre 2012
J’ai intégré ExperTeam, la branche projet de Helpline. Je suis technicien de masterisation et référent technique pour les techniciens de déploiement, dans le cadre d’un projet de migration de Windos XP vers Windows 7 pour la société Novartis à Rueil-Malmaison.
 

Technicien de proximité dédié Force de Vente en mission chez Loreal

Chez Helpline

De mars 2011 à juillet 2012
Technicien de proximité dédié Force de Vente pour Helpline en mission chez Loreal. Mon travail est, principalement, de contacter les commerciaux nomades de la société qui ont ouvert un incident via le Helpdesk et ce dernier n’a pas pu solutionner. Je dois diagnostiquer leur problème, à distance, en ...
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Technicien de proximité en mission chez Renault

Chez Consort France

De octobre 2009 à mars 2011
Technicien de proximité pour Consort France en mission chez Renault en tant que Responsable d’Accueil Clientèle. Mon rôle consistait à diagnostiquer, réparer ou escalader les problèmes informatiques des utilisateurs. J’effectuais ce travail par mail, par téléphone, par prise de contrôle à distance ...
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Animateur informatique et surveillant

Chez Lycée professionnel et technologique Saint Thomas de Villeneuve

De 2000 à août 2009
J’aidais les professeurs et les élèves lorsqu’ils rencontrent des problèmes avec les logiciels ou le matériel informatique car le lycée possède plus de 200 ordinateurs. De plus, j’ai participé à la construction du site Internet de l’établissement et j’en assure aussi la maintenance.
 

ESUP, Saint Germain En Laye (8)

BTS, ESUP

De mai 2008 à juin 2009
Passé en FONGECIF et validé.
 

CNED, Poitiers

BTS, CNED

De mars 2002 à juin 2004
BTS informatique de gestion (option administrateur réseau) - Non validé.
 

Lycée Evariste Galois, Sartrouville

Baccalauréat, Lycée Evariste Galois

De septembre 1993 à juin 1996
Validé
 

Langues parlées