Menu

Jean-Francois EPPINGER

MANTES LA JOLIE

En résumé

Mes compétences :
Norme ISO 9001
Animation d'équipe
Services généraux
Gestion des services informatiques
Animation de réunions
Management
Gestion de la relation client
Maintenance automobile

Entreprises

  • AUDI BAUER - Responsable qualité & coordinateur services généraux

    2005 - maintenant QUALITE : élaboration et maintien du système qualité, mise place d'indicateurs opérationnels et intégration des remontées dans tableaux de bord, création d'enquêtes de satisfaction clients et suivi des indicateurs, gestion des réclamations clients, organisation & animation de réunions, définition d'objectifs et suivi des réalisations dans les plans d'actions créés.
    SERVICES GENERAUX : gestion de l'informatique (définition besoin, choix fournisseur et sa prestation, masterisation de postes de travail, paramétrage, assistance utilisateurs), gestion de la téléphonie fixe et mobile, gestion des consommables, document unique, pénibilité au travail...
    FORMATION : élaboration de matrices de compétences, création de planning, inscription, logistique, évaluation des acquis.
  • TDI - Responsable qualité adjoint

    Bron 2003 - 2003 Analyse des remontées clients, mise en place d'actions correctives.
  • PHILIPS - Responsable projet adjoint

    Suresnes 2000 - 2002 Rénovation d'un réseau câblé sur Sèvres Suresnes et Saint-Cloud : à partir des plans d'ingénierie, suivi de la construction des infrastructures sur la voie publique et en parties privatives, câblage et pose des matériels, réglages et réception des 13 secteurs construits.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :