Jean-François Godet

Jean-François Godet

Co-fondateur, Consultant Télécom, FACYLE

www.facyle.com
 

En poste chez FACYLE

Précédents : NextiraOne France, NextiraOne, MAAF Assurances, TRANSICIEL (SOGETI), ELAN Informatique (ACAPELA), EUROSET

 

Précédents : Ecole Privée Des Sciences Informatiques, IUT

 

    En résumé

    Directeur de projets en Systèmes d’Informations, plus de 18 ans d’expérience dans le domaine des télécoms, spécialisé dans le domaine des centres de contacts, particulièrement ceux utilisant la solution Genesys notamment dans le secteur banques et assurances. Expert en recueil des besoins, rédaction de cahiers des charges, négociation avec les sous–traitants, pilotage projet. Doté d’un sens développé de la relation clients, du travail en équipe, sachant mettre en œuvre une méthodologie et une organisation rigoureuse, je souhaite déployer tout mon savoir–faire pour des missions ambitieuses au sein de projets majeurs d’entreprise.

Parcours

Project Manager

Chez NextiraOne France

De janvier 2008 à décembre 2011
• Direction de projet dans le déploiement de solutions de communications et/ou d’architecture de réseaux de données Références significatives : plusieurs projets de + de 500 j/h, équipe de 10 personnes • Conception d’architecture fonctionnelle et technique pour le traitement des interactions ...
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Consultant Centre de Contacts

Chez NextiraOne

De avril 2006 à décembre 2007
• Développements de stratégie de routage dans divers environnements (hébergé ou mid-sourcée, mono ou multi-sites) Environnement technique : Genesys 7.5, Alcatel OXE, GVP 7 • Architecture, spécifications, installation, tests et recette d’une solution de Centre de Contacts Genesys en haute ...
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Architecte Télécoms & Réseaux

Chez MAAF Assurances

De septembre 1998 à avril 2006
Direction de projet, gestion de la relation avec les maîtrises d’ouvrage, définition des infrastructures Réseaux & Télécoms, établissement des budgets annuels, animation de séminaires et de sessions de formations, veille technologique. . - Etudes de faisabilité - Recueil de besoin et assistance à ...
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Chef de Projet

Chez TRANSICIEL (SOGETI)

De 1997 à 1998
- Recueil de besoin et assistance à la MOA - Définition des Spécifications Fonctionnelles avec la MOA Principales réalisations : - Refonte du système d'informations de la Banque PETROFIGAZ (Groupe BNP-PARIBAS). - Refonte de l’Application de Comptes de Résultats U.A.P. (AXA)
 

Chef de Projet

Chez ELAN Informatique (ACAPELA)

De 1996 à 1997
Chef de projet, développement et formation des utilisateurs - Développements de produits et services vocaux pour divers clients (France Télécom R&D), La Dépêche du Midi, Dassault AT…
 

Ingénieur Développement

Chez EUROSET

De 1993 à 1996
- Conception et développement d’un progiciel SVI (ORGAVOX)
 

IUT, Tours

Diplôme Universitaire de Technologies

De 1988 à 1990
 

Compétences

 
  • Call Center
  • CTI
  • Direction de Projet
  • Genesys
  • Gestion de projet
  • NTIC

Centres d'intérêt

 
  • Moto
  • Musique