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VE Tech
- Responsable Annuaire et Messagerie
2011 - 2017
- Participe à la mise en place d’un contrat d’infogérance Support : Service Desk et Service de Proximité
- Reporting de l’activité vers nos clients internes
- Pilotage du contrat sur un périmètre France pour ~30.000 utilisateurs (SLA / KPI / …)
- Mise en place et pilotage de processus d’amélioration continu
- Déploiement de la solution « Poste de travail » retenue (Messagerie Google, Suite Office, LanDesk, …)
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VEOLIA PROPRETE
- Directeur de projet : Migration vers la Messagerie Groupe
Paris
2009 - 2011
- Migration des 8000 Boites Aux Lettres Exchange 5.5 vers un hébergeur,
- Coordination des différentes entités du groupe VEOLIA PROPRETE,
- Mise en place des procédures de migration, d’exploitation et d’administration, post-migration
- Mise en place d’un contrat de service avec l’hébergeur
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VEOLIA PROPRETE
- Responsable de Production
Paris
2008 - 2009
Missions :
- « Remise à niveau » de l’environnement de production,
- Externalisation d’une partie du SI chez un infogéreur,
- Mise en place des contrôles permettant de répondre aux contraintes Sarban-Oxley,
- Mise en place des procédures et processus issues des best practices ITIL,
- Mise en place d’indicateurs de production,
Management :
- Encadrement d’une équipe de 14 personnes,
- Coordination des différents acteurs intervenants dans les opérations et les projets,
- Coordination de personnel interne, et de diverses sociétés de prestations,
Projet :
- Réorganisation complète du service,
- Remplacement de l’outil de sauvegarde et mise en place d’outils de supervision et d’ordonnancement,
- Mise en place d’un référentiel opérationnel de production,
- Mise en place d’un environnement de Pré-Production.
Environnement technique : Windows 2003/2000/NT, Windows 2000/XP, Exchange 5.5 / 2003, VMWare, Applications métiers, TSE, NetBackup, Autosys, Citrix XPFR3 / Xen 4.5
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VEOLIA PROPRETE pour le compte d'ITS GROUP
- Chef de Projet Infrastructure
2005 - 2007
Missions :
- Déploiement de l’annuaire Active Directory dans la division et ses filiales, auprès du service de l’Architecture,
- Conception et mise en œuvre de la migration vers la messagerie unifiée du groupe, auprès du service de l’architecture,
Management :
- Encadrement d’une équipe de 2 personnes,
- Coordination des différents acteurs intervenants dans les projets, du personnel interne, et de prestataires,
Architecture :
- Rédaction des documents projets au référentiel interne de Veolia Propreté, et de livrables techniques du projet,
- Maquettage et test des plates formes serveurs et postes avant mise en production,
- Validation des procédures de la migration vers AD et vers l’externalisation de la messagerie des serveurs et des postes de travail,
- Planification et suivi du déploiement des différents projets, avec le service dédié en interne et recette finale,
Projet :
- Rédaction d’un Plan Qualité Projet,
- Rédaction et présentation des Comités de suivi (Comités de projet, Comités de pilotage, …),
Environnement technique : Windows 2003/2000/NT, Windows 2000/XP, Exchange 5.5, VMWare, Applications métiers, Citrix XPFR3
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ERAMET pour le compte d'EXPERT LINE
- Chef de Projet Sénior
2005 - 2005
Missions :
- Audit et ré organisation du service Help Desk,
- Conception et mise en œuvre du service Hot Line pour le traitement de 500 appels/mois,
- Rédaction et mise en place de procédures techniques
- Rédaction de l’étude qualitative et de l’optimisation de la structure de support technique interne,
- Intégration de la nouvelle plateforme logicielle de gestion des appels Hot Line,
Environnement technique : Windows 2000/NT, Active Directory, Citrix Metaframe XP FR3, SQL 2000 Serveur, Applications métiers
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EIFFAGE CONSTRUCTION pour le compte d'EXPERT-LINE
- Chef de Projet / Administrateur d'Infrastructures
2000 - 2005
Management :
- Encadrement d’une équipe de 15 personnes (Internes et prestataires),
- Organisation de déploiements et mise aux normes d’environ 150 sites (Europe)
Architecture et administration :
- Administration du logiciel de paye
- Rédaction du cahier des charges des procédures d’exploitation,
- Rédaction des procédures d’installation des serveurs et des postes de travail,
- Rédaction et mise en place des procédures de migration, planification des déploiements,
- Maquettage et test des plates formes serveurs et postes avant mise en production,
- Planification et suivi du déploiement des serveurs et des postes de travail,
- Installation des serveurs Windows NT, 2000, 2003, de serveurs Citrix et de serveurs Unix et Linux,
- Mise en place d’une maquette et recette d’un site pilote sur l’implantation d’un réseau Wifi,
- Mise en place d’un système de QoS sur les VPN de la société,
- Négociation et mise en place de l’externalisation des réseaux (WAN) pour l’ensemble de la division (Europe)
- Migration Lotus Notes vers Send Mail via Exchange, puis migration Exchange 5.5 vers Exchange 2000,
- Mise en place d’un réseau VPN pour l’interconnexion des sites et du personnel nomade.
Sécurité :
- Architecture et définition de la sécurité du réseau,
- Mise en place de logiciel (Trend Micro et Symantec).
Help Desk :
- Rédaction du cahier qualité pour le service Hot Line niveau 1 et 2,
- Mise en place du service Hot Line de 7 personnes pour le traitement de 1500 appels/mois.
- Gestion d’appel d’offre (Etude / Analyse / Réponse),
- Animation de réunion,
- Dossier d’audit et préconisation d’architecture sur l’ensemble du parc serveur,
Environnement technique : Windows 2003/2000/NT, Cluster Windows 2003/2000/NT, Citrix Metaframe XP FR3, SQL 2000 Serveur, Exchange 5.5/2003, Applications métiers, Trend, Symantec, SAN, Oracle
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GENERALI France Assurances pour le compte d'EXPERT-LINE
- Chef de Projet
1999 - 2000
Missions :
- Étude et définition de procédures de migration d’application Lotus et Office vers Office 97,
- Conception, suivi du déploiement de l’architecture réseaux et applicative pour le passage à l’an 2000.
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MINISTERE DE LA CULTURE pour le comprte d'EXPERT-LINE
- Ingènieur Système / Chef de projet déploiement
1996 - 1999
Missions :
- Exploitation et administration de 20 serveurs Unix, et 3500 postes clients,
- Rédaction du cahier des charges des procédures d’exploitation,
- Administration et exploitation des réseaux LAN et WAN.
Management :
- Organisation de déploiements d’environ 100 sites (appels d’offres, CCTP, …),
- Gestion des équipes d’intervenants sur site, et support technique niveau 2 de ces équipes.
Déploiement et mise en production :
- Maquettage et test des plates formes serveurs et postes avant mise en production,
- Rédaction des procédures d’installation des serveurs et des postes de travail,
- Planification et suivi du déploiement des serveurs et des postes de travail,
- Installation des serveurs Windows NT et 2000,
Environnement technique : IBM Aix 3.2.5, Microsoft Windows 3.11
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DATASAVE
- Technicien Micro-Réseau / Administrateur
1995 - 1996
Missions :
- Installation et exploitation de robots de backup,
- Support technique niveau 2 sur les solutions de sauvegarde,
- Préconisation de solutions pour la sauvegarde des données.
Environnement technique : Robotique storagetek Overland, Seagate, environnement Windows, AS400, Unix
